Дата конвертації05.05.2018
Розмір32.65 Kb.
Типкурсова робота

Скачати 32.65 Kb.

Бізнес-план комп'ютерного клубу "Тайм-Аут"

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ЛИПЕЦЬКА ЕКОЛОГО-ГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ

Курсова робота

З дисципліни: Бізнес-планування

На тему: "Бізнес-план комп'ютерного клубу" Тайм-Аут ""

Виконала: студентка

II курсу гр. МС - 06-01

Васильєва О.В.

Прийняла: Гаврилюк С.І.

ЛИПЕЦК


план

Вступ

1. Характеристика бізнесу та об'єкта

2. Маркетингові дослідження і план маркетингу

2.1 Аналіз ринку

2.2 Аналіз сегменти фірми

2.3 Ціноутворення

2.4 Проведення рекламної компанії

3. Ризики проекту

4. Фінансовий план

висновок

Список використаної літератури


Вступ

Завдання комп'ютерного клубу як виду бізнесу, так само, як і будь-якого іншого - це перш за все отримання прибутку. Тому першочергове завдання підприємця при відкритті власної клубу - окупити свої витрати в максимально короткий термін і досягти стабільності і рентабельності підприємства в подальшому.

Комп'ютерний клуб відноситься до підприємства споживчого ринку в сфері послуг. Це означає, що діяльність комп'ютерного клубу характеризується як надання послуг населенню. Основна послуга тут - надання комп'ютерів і програмного забезпечення в оренду окремим користувачам. Залежно від цілей користувачів (клієнтів) характер послуги може незначно змінюватися. Це можуть бути комп'ютерні ігри, отримання інформації з "всесвітньої павутини", відправка електронної пошти, спілкування з іншими людьми через інтернет в реальному часі (чат, ICQ, MSN Messenger) і ін.

Затребуваність комп'ютерних послуг зростає з кожним роком, незважаючи на те, що у багатьох користувачів з'являються свої власні домашні комп'ютери. По-перше, для багатьох комп'ютерних ігор потрібна наявність локальної мережі, до якої не підключені комп'ютери домашніх користувачів. І, по-друге, поширеність будинкових мереж з високошвидкісним доступом до мережі інтернет поки ще дуже мала, і навіть маючи вдома підключення по телефонній лінії, користувача цікавить більш висока швидкість підключення. Все це може забезпечити на сучасному етапі розвитку комп'ютерний клуб.


1. Характеристика бізнесу та об'єкта

Розробка і здійснення інвестиційного проекту "Комп'ютерний клуб" ТАЙМ-АУТ "" викликані необхідністю надання комп'ютерних послуг населенню. Сфера послуг - одна з найбільш швидко галузей економіки. Частка послуг у світовій торгівлі становить більше 25%, і за прогнозами експертів, до 2007 року обсяг торгівлі послугами перевищив обсяг торгівлі товарами.

Базове установа - комп'ютерний клуб "ТАЙМ-АУТ" буде діяти в сфері надання послуг населенню, розташований він буде в районі Автопарку - вул. Депутатської. Клуб буде надавати такі послуги:

- Доступ в Internet

- Робота на комп'ютері (робота з додатками Office)

- Ігри (Need for speed, Quake 3 Arena, Unreal tournament 2004, Grand theft auto 3, Star craft)

- Роздруківка тексту (чорно-біла, кольорова)

- Сканування

- Ксерокопія

- Ламінування.

В даний час роль інформаційних технологій значно зросла. У зв'язку з тим у більшій кількості молоді (студенти, школярі і т.д.), комп'ютерний клуб "ТАЙМ-АУТ" буде користуватися особливою популярністю. Так як в місцевості знаходження клубу є 3 школи, 3 коледжі, 3 училища.

Клієнти дізнаються про відкриття нашого клубу за допомогою реклами на кабельному телебаченні, вивіска над клубом, що містить інформацію про наші послуги, оголошеннях розклеєних в районі місцезнаходження комп'ютерного клубу, рекламним листівкам, поширеним по поштових скриньках, прилеглих житлових будинків.

Цілями створення проекту є задоволення попиту на дані види послуг і отримання додаткових фінансових коштів для розвитку комп'ютерного клубу "ТАЙМ-АУТ".

Для реалізації проекту необхідні капітальні вкладення в сумі 1 млн. Руб. (На 01.07.2008.). Проектний термін повернення кредиту 1,5 року.


2. Маркетингові дослідження і план маркетингу

2.1 Аналіз ринку

Наш комп'ютерний клуб знаходиться в місці скупчення навчальних закладів, тому в результаті маркетингових досліджень визначені передбачувані (потенційні) покупці послуг, що надаються:

- школярі, студенти - в якості постійних клієнтів;

- інші категорії громадян - як нерегулярні клієнти, що користуються послугами клубу час від часу.

Інтернет

Робота на комп.

ігри

роздруківка

сканування

ксерокопія

школярі

+

+

+

+

+

+

студенти

+

+

+

+

+

+

22-35 років

+

+

-

+

+

+

35 і старше

+

+

-

+

-

+

В середньому наш комп'ютерний клуб відвідуватимуть 60 клієнтів: 40 з них будуть користуватися послугою "комп'ютерні ігри" протягом 2 годин і 20 - послугою "Internet" протягом 1-го години, а також іншими додатковими послугами.

Як було вже сказано наші послуги не є унікальними, але місткість ринку даної територіальної зони така, що наявні заклади не в змозі повною мірою задовольнити попит споживачів. Що при правильному веденні нашої справи, дає нам можливість завоювати достатню кількість клієнтів і отримувати високий прибуток.

При попередньому аналізі ринку мережевих послуг у даному районі було підраховано загальну кількість потенційних клієнтів потребують в даній послузі. І встановлено що при повному завантаженні всіх потужностей ¼ всіх потенційних клієнтів не може бути обслужена.

Конкурентами нашого комп'ютерного клубу є аналогічні заклади розташовані по близькості від нас, це: кафе "ІНТЕРНЕТ-КЛУБ" і Internet-cafe "Білий папуга".

Тарифи на комп'ютерні послуги (на 01.01.2008.), Руб.

види послуг

"ТАЙМ-АУТ"

"ІНТЕРНЕТ-КЛУБ"

"Білий папуга"

Інтернет / год

300

450

350

1 година роботи на комп'ютері (office)

150

250

200

ігри

100

150

120

Друк 1стор.

6

10

10

Сканування 1 стор.

3

-

6

ксерокопія

5

7

7

З огляду на те, що в місті розвинена сфера надання комп'ютерних послуг, основний акцент при розробці політики просування послуг на ринку необхідно робити на взаємини між продавцем і її користувачем, продаючи компетентність, кваліфікацію і турботу співробітника, що надає послугу.

2.2. Аналіз сегмента фірм

В результаті проведених досліджень, ми встановили, що попит на наші послуги, в загальному, має постійний характер. Хоча в різні сезонні періоди простежується зміна попиту на певні види послуг. Так, наприклад, на такі види послуг роздруківка, ксерокопія, сканування попит збільшується під час сесії у ВНЗ, іспитів у школярів. Попит на ігри збільшується під час канікул у школярів.

Також по проведеним дослідженням ми склали приблизний прогноз на обсяг продажів наших послуг.


Обсяг наданих послуг:

види послуг

Обсяг надання послуг

У 2008 році

В 2009 році

В 2010 році

Internet (годин)

16400

30100

31950

Ігри, робота з програмами Office (годин)

24000

41300

46000

Роздруківка (листів)

20100

46000

52000

Сканування (листів)

7500

8600

9550

Ксерокопія (листів)

35900

47000

52000

2.3 Ціноутворення

Встановлені ціни є середніми, враховуючи купівельну спроможність наявних клієнтів і якість послуг, що надаються.

Ціни визначені не тільки на базі виробничих витрат, але і з урахуванням цін конкурентів. Так як дані послуги є однорідними і не представляють ніякої унікальності.

2.4 Проведення рекламної компанії

Планування просування послуги на ринку використовує способи формування попиту на ринку. До них можна віднести рекламу з вуст в уста, рекламу в ЗМІ та ін.

Інформація про наш заклад буде поширена декількома способами рекламування:

1. Яскрава велика вивіска з докладним описом послуг та цін на них.

2. Трансляція рекламного тексту на місцевому кабельному телебаченні, особливо під час молодіжної програми, музичного каналу.

3. Поширення серед клієнтів рекламних візиток з назвою клубу, його адресою та контактним телефоном.

4. Розклеєні на стовпах і в під'їздах будинків оголошення про наш клуб, про його відкритті, наші переваги.

5. Поширення рекламних листівок по поштових скриньках прилеглих житлових будинків.

З метою стимулювання збуту і залучення нових клієнтів в клубі планується проведення чемпіонатів з комп'ютерних ігор, а також 20% знижки для клієнтів працюють на комп'ютері більше трьох годин підряд.


3. Ризики проекту

На збут продукції (послуг) впливають чинники мікросередовища і макросередовища.

Фактори мікросередовища, що впливають на збут.

позитивні фактори

негативні фактори

1.Безперебійність роботи клубу

1. Простої в роботі клубу

2. Придбання нових клієнтів

2. Втрата існуючих зв'язків з клієнтами

3. Клієнти задоволені якістю наших послуг

3. Незадоволеність клієнтів якістю наших послуг

4. Позитивне ставлення контактної аудиторії

4. Погане ставлення до нас контактної аудиторії

Зменшити негативний вплив перерахованих вище факторів можна наступним чином:

1. Налагодити контакти з новими клієнтами.

2. Постійний пошук нових зв'язків, але потрібно враховувати, що все-таки більш надійні це старі, перевірені зв'язки.

3. Постійний контроль якості послуг.

4. Діяти за обставинами.

Фактори макросередовища, що впливають на збут.

позитивні фактори

негативні фактори

1. Прийняття законів, що передбачають пільги для виробників

1. Прийняття законів, що ущемляють права виробників

2. Спад інфляції

2. Зростання інфляції

3. Зменшення тарифів на електроенергію.

3. Збільшення тарифів на електроенергію.

4. Підвищення загального рівня купівельної спроможності

4. Зниження загального рівня купівельної спроможності

Аналізуючи все вищевикладене, можна прийти до висновку, що для ефективного функціонування клубу необхідно розширювати асортимент послуг, що надаються, підвищувати якість послуг і залучати нових клієнтів.


4. Фінансовий план

Основні суми капітальних вкладень пов'язані з придбанням обладнання та супутніми видатками.

Проект фінансуватиметься з двох джерел:

1. Засоби власника - 50%.

2. Короткостроковий кредит на 1 рік - 50%.

Короткостроковий кредит взятий у банку, виданий строком на 1 рік під 12% річних. Погашення кредиту, буде здійснюватися рівними внесками протягом 8 місяців, починаючи з липня, і решта суми буде виплачена за три місяці.

Юридична сторона.

Для відкриття комп'ютерного клубу необхідно створити ТОВ "ТАЙМ-АУТ". Для реєстрації необхідні такі документи:

1. Заява про реєстрацію;

2. Установчий договір або рішення про створення фірми;

3. Статут фірми;

4. Документ, що підтверджує про наявність 50% статутного капіталу;

5. Свідоцтво про сплату державного мита;

6. Документ, що підтверджує згоду антимонопольного органу.

Планується, що реєстрація здійсниться в період 01.06.08 - 01.07.08 рр.

капіталовкладення

статті капіталу

Первісна вартість

Намічений день придбання

методи оплати

Оренда приміщення

120 тис.руб.

20.06.2008 р

готівкові

Комп'ютери

550 тис.руб.

01.06.2008 р

перерахування та готівкові

меблі

120 тис.руб.

01.06.2008 р

готівкові

принтер

190 тис.руб.

01.06.2008 р

готівкові

ксерокс

200 тис.руб.

01.06.2008 р

готівкові


План дій

Дія або рішення

Намічена дата початку

Намічена дата кінця

1.

Аналіз стану ринку

Липень 2006 року

2.

Розробка бізнес ідеї

3.

Створення та реєстрація фірми

01.03.08г.

01.04.08г.

4.

Відкриття розрахункового рахунку

01.04.08г.

20.04.08г.

5.

Реєстрація в податковій інспекції

20.04.08г.

30.04.08г.

6.

Замовлення отримання печатки

30.04.08г.

01.05.08г.

7.

отримання кредиту

01.05.08г.

25.05.08г.

8.

Оренда приміщення

01.06.08г.

15.06.08г.

9.

Ремонт приміщення

16.06.08г.

30.06.08г.

10.

Встановлення охоронної системи

28.06.08г.

01.07.08г.

11.

Замовлення і установка вивіски, замовлення реклами на кабельному

01.07.08г.

25.07.08г.

12.

Закупівля та встановлення обладнання

01.06.08г.

19.06.08г.

13.

Закупівля необхідної сировини

01.06.08г.

19.06.08г.

14.

презентація

01.08.08г.

Прогноз прибутку і збитків (тис. Руб.)

1 рік

2 Рік

3 Рік

Валовий дохід (Кількість х ціна)

21297

41360

45070

Мінус: змінні витрати

640,724

3086,32

3592,47

=: ВАЛОВА ПРИБУТОК

14846,276

38273,68

41477,53

Мінус: постійні витрати (нижче)

11383,37

13273, .8

15767,3

=: ПРИБУТОК / (ЗБИТКИ)

3462,906

24999,88

25710,23

ПОСТІЙНІ ВИТРАТИ

Зарплата робітників

4200

5280

6360

Податки з Зарплати робітників (нарахування)

1302

1636,8

1971,6

Навчання персоналу

50

-

-

Оренда

1200

1560

2200

вода

32,4

36

40

Газ і інша енергія

120

144

160

Телефон

12

14,4

16

Реклама і просування

55

40

50

Ремонт і утримання приміщень

400

200

200

охорона

100

30

40

Відсоток на короткостроковий кредит (12%)

480

-

-

Банківські витрати

212.97

413,6

450,7

Амортизація інших активів

199

1879

1879

Податки (податок на майно і т.д.)

1200

1440

1800

Інші витрати:

720

600

600

РАЗОМ ПОСТІЙНІ ВИТРАТИ

11383,37

13273,8

15767,3

Балансовий звіт (на початок 2008 року, тис. Руб.)

АКТИВИ

8000

ПАСИВИ

8000

Основні засоби (амортизації. Вартість)

Власні кошти

будинки

0

вкладення власника

4000

устаткування

5000

Нерозподілений прибуток

0

меблі

220

Разом власні кошти

4000

Офісне обладнання

1115

Разом основні засоби

6335

довгострокові пасиви

Довгостроковий кредит

0

Короткострокові активи

Залишки товарів на складі

0

Короткострокові пасиви

дебітори

0

кредитори

4000

Готівка на рахунку

1665

виплата податків

0

Разом короткострокові активи

1665

Заборгованість банку

0

Разом короткострокові пасиви

4000

Балансовий звіт (на кінець 2008 року, тис. Руб.)

АКТИВИ

5475.876

ПАСИВИ

5475.876

Основні засоби (амортизації. Вартість)

Власні кошти

будинки

вкладення власника

0

устаткування

4000

Нерозподілений прибуток

3452.906

меблі

176

Разом власні кошти

3462.906

Офісне обладнання

223

Разом основні засоби

4399

довгострокові пасиви

Довгостроковий кредит

0

Короткострокові активи

Залишки товарів на складі

0

Короткострокові пасиви

дебітори

0

кредитори

0

Готівка на рахунку

1076.876

виплата податків

1200

Разом короткострокові активи

1076.876

Заборгованість банку

812.97

Разом короткострокові пасиви

2012.97


Балансовий звіт (на кінець 2009 року, тис. Руб.)

АКТИВИ

26853.48

ПАСИВИ

26853.48

Основні засоби (амортизації. Вартість)

Власні кошти

будинки

0

вкладення власника

0

устаткування

5200

Нерозподілений прибуток

24999.88

меблі

232

Разом власні кошти

24999.88

Офісне обладнання

669

Разом основні засоби

6101

довгострокові пасиви

Довгостроковий кредит

0

Короткострокові активи

Залишки товарів на складі

0

Короткострокові пасиви

дебітори

0

кредитори

0

Готівка на рахунку

20752.48

виплата податків

1440

Разом короткострокові активи

20752.48

Заборгованість банку

413.6

Разом короткострокові пасиви

1853.6

Балансовий звіт (на кінець 2010 року, тис. Руб.)

кТИВ

27960.93

ПАСИВИ

27960.93

Основні засоби (амортизації. Вартість)

Власні кошти

будинки

0

вкладення власника

0

устаткування

3740

Нерозподілений прибуток

25710.23

меблі

163

Разом власні кошти

25710.23

Офісне обладнання

446

Разом основні засоби

4349

довгострокові пасиви

Довгостроковий кредит

0

Короткострокові активи

Залишки товарів на складі

0

Короткострокові пасиви

дебітори

0

кредитори

0

Готівка на рахунку

23611.93

виплата податків

1800

Разом короткострокові активи

23611.93

Заборгованість банку

450.7

Разом короткострокові пасиви

2250.7


висновок

У порівнянні з банківськими вкладами (до 20% річних) і оперативним управлінням капіталів (до 60% річних) вкладення грошей в комп'ютерний клуб більш перспективно і вигідно. Якщо порівнювати цей бізнес з роздрібною торгівлею (близько 100% річних) - комп'ютерний клуб не поступається в доходності та понад те - є більш привабливим з точки зору витрат часу з боку власників. Організувати бізнес-процес потрібно тільки один раз при відкритті клубу, а в торгівлі постійно доводиться займатися пошуком нових постачальників і реалізацією товарних залишків.


Список використаної літератури

1. Цивільний Кодекс Російської Федерації.

2. Ковальов А.І. Привалов В.П. Аналіз фінансового стану підприємства. Видання 2-е, перероблене і доповнене. - М.: Центр економіки і маркетингу, 2007.

3. Липсиц І.В. Бізнес-план - основа успеха.-М.: Машинобудування, 2003.

4. Менеджмент в малому бізнесі: бізнес-план, Под ред. Пітателева В.А.-М .: "Дека".

5.Основи підприємницької діяльності (Економічна теорії. Маркетинг. Фінансовий менеджмент) / Под ред. В.М. Власової. -М .: Фінанси і статистика, 1994.

6. Про провайдерів, бізнесі та користувачів. В. Достов // Світ Інтернет, №7-8'1998.

7. Провайдери - про наболіле, або Про "безкоштовний сир" - з перших рук! // Світ Інтернет, №4'2000.

8. Інтернет як безкоштовний сир (про безоплатне доступі до мережі). А. Костинский // Світ Інтернет, №4'2000.

9. Рекламний щомісячний журнал "Mega plus", №6'2008

10. http://www.gallup.ru/ - Дослідження в області Інтернету.