• 1. Економічне середовище функціонування підприємства і її елементи
  • 1.2 Внутрішнє середовище функціонування підприємства
  • 2. Аналіз виробничо-господарської діяльності ЗАТ «ЕлектраКІП»
  • 2.2 Звязки між елементами економічного середовища функціонування в ЗАТ «ЕлектраКІП»
  • 3. Напрями підвищення ефективності діяльності ЗАТ «ЕлектраКІП»
  • Документи системи управління якістю.
  • Розробка стандартів підприємства.


  • Дата конвертації09.06.2018
    Розмір50.54 Kb.
    Типреферат

    Скачати 50.54 Kb.

    Економічне середовище функціонування підприємства і її елементи

    Вступ

    Зовнішнє середовище є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Але ресурси зовнішнього середовища не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, що організація не зможе одержати потрібні ресурси з зовнішнього середовища. Це може послабити її потенціал і привести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання даної курсової полягає у виявленні такої взаємодії організації із зовнішнім середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б їй можливість виживати в довгостроковій перспективі.

    Важливість і значимість оптимального визначення середовища функціонування підприємства в сучасному бізнесі і зумовило необхідність глибокого розгляду даної теми. При написанні даної курсової роботи ставиться мета висвітлити такі проблеми та шляхи їх вирішення:

    1. визначити сутність економічного середовища функціонування підприємства і її елементи;

    2. провести аналіз виробничо-господарської діяльності середовища підприємства;

    3. визначити напрямки підвищення ефективності діяльності підприємства.

    1. Економічне середовище функціонування підприємства і її елементи

    1.1 Фактори зовнішнього середовища функціонування підприємства

    Середовище функціонування підприємства являє собою сукупність суб'єктів господарювання, їх взаємозв'язків, інфраструктурних ланок і умов їх діяльності. Вивчення цього середовища пов'язано з тим, що суб'єкти господарювання, здійснюючи свою діяльність, функціонують не ізольовано, а взаємодіють між собою, з органами державного управління, громадськими структурами і т.д., тобто здійснюють свою діяльність у зовнішньому середовищі.

    Основними характеристиками зовнішнього середовища є взаємозв'язок її чинників, складність, рухливість і невизначеність.

    Взаємозв'язок факторів - це ступінь, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори зовнішнього середовища.

    Під складністю зовнішньої середи розуміється число чинників, на які виробнича система зобов'язана реагувати в цілях свого виживання, а також рівень варіацій кожного фактора.

    Рухливість (динамічність) - це швидкість, з якою відбуваються зміни у зовнішньому середовищі підприємства. Наприклад, в деяких галузях (фармацевтичної, електронної, хімічної та ін.) Ці зміни відбуваються відносно швидко. В інших (добувна промисловість) вони уповільнені.

    Невизначеність є функцією, яка залежить від кількості інформації, яку має підприємство з приводу конкретного фактора зовнішнього середовища, а також функцією впевненості в точності існуючою інформацією. Чим невизначений зовнішнє оточення, тим складніше приймати ефективні рішення.

    Відносини підприємства з зовнішнім середовищем динамічні. Для зовнішнього середовища характерна наявність безлічі зв'язків між її елементами, які умовно поділяються на вертикальні і горизонтальні.

    Вертикальні зв'язки виникають з моменту державної реєстрації, оскільки кожен суб'єкт господарювання здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства.

    Горизонтальні зв'язки забезпечують безперервності процесів виробництва і реалізації продукції, відображають взаємини виробників з постачальниками матеріальних ресурсів, покупцями продукції, діловими партнерами і конкурентами. Укрупнене і схематично зв'язку суб'єкта господарювання у зовнішньому середовищі представлені на

    малюнку 1. 1.

    Мал. 1.1. Зв'язки суб'єкта господарювання у зовнішньому економічному середовищі

    У зовнішньому середовищі функціонування суб'єктів господарювання розрізняють макрорівень (макросередовище) і мікрорівень (мікросередовище).

    На кожному рівні діють свої фактори, що впливають на суб'єкт господарювання. Так на макрорівні виділяють природні, екологічні, соціально-демографічні та політичні чинники.

    На мікрорівні на господарську діяльність впливають такі чинники, як ринкова кон'юнктура, форма і тіснота партнерських зв'язків, відносини з постачальниками і споживачами, ступінь розвитку ринкової інфраструктури.

    У відповідності зі специфікою впливу на функціонування суб'єктів господарювання виділяють фактори прямого і непрямого впливу (рисунок 1.2).

    Фактори прямого впливу безпосередньо впливають на господарську діяльність і охоплюють такі елементи:

    • держава;

    • постачальників матеріальних і фінансових ресурсів;

    • ринок праці;

    • правовий простір (законодавчі та нормативні акти, що регламентують діяльність в економічному середовищі);

    • споживачів;

    • конкурентів;

    • громадські структури (екологічні організації, професійні спілки тощо).

    Мал. 1.2. Основні фактори зовнішнього середовища підприємства


    Фактори непрямого впливу не мають прямого впливу на діяльність суб'єкта господарювання. Їх укрупненно групують таким чином:

    • ситуаційні (що відображають економічну ситуацію в країні, світі, особливості міждержавних відносин та ін.);

    • інноваційні (формують потенціал для прискореного розвитку суб'єкта господарювання, галузі, країни і генеруються науково-технічним прогресом);

    • соціокультурні (які включають комплекс життєвих цінностей, традицій і звичаїв, прийнятих в країні);

    • політичні (що відображають політику адміністративних органів держави по відношенню до господарюючих суб'єктів, які встановлюють стандарти на рівень безпеки продукції, по екології і т.д.).

    Неможливо перелічити всі елементи зовнішнього середовища. До основних з них відносяться:

    • економічне середовище - інфляція скорочує купівельну спроможність споживачів, нові податки можуть змінити розподіл доходів, рівень процентних ставок на капітал може зробити вигідними або невигідними інвестиції в нові підприємства;

    • політична обстановка - зміни в уряді можуть вплинути на ступінь підтримки приватного підприємництва, змінити ставлення до суспільного сектору, політична нестабільність може призвести до того, що довгострокові інвестиції виявляться ризикованими;

    • юридичне середовище - зміни в законодавстві, що стосуються діяльності підприємств, можуть заохочувати або, навпаки, стримувати ті чи інші напрямки підприємництва;

    • технологічне середовище - нові технології можуть привести до підвищення конкурентоспроможності або її зниження, якщо успіху в розробці нових технологій домігся конкурент;

    • соціально-культурне середовище - поява нових фасонів, нової моди може створити нові можливості;

    • природно-кліматична, географічна обстановка - хороший чи поганий урожай відразу ж відбивається на рівні цін;

    • демографічна ситуація - міграція населення, зміни в показниках народжуваності і смертності надають відповідне вплив на рівень попиту.

    1.2 Внутрішнє середовище функціонування підприємства

    Крім зовнішнього середовища характер протікання економічних процесів залежить від внутрішньої організації діяльності суб'єкта господарювання або його внутрішнього середовища.

    Внутрішнє середовище являє собою сукупність умов і системи взаємозв'язків між підрозділами суб'єкта господарювання, що дозволяють йому ефективно реалізувати мету своєї діяльності. Елементами внутрішнього середовища є:

    • організаційна структура;

    • структура функціональних обов'язків;

    структура обміну послугами;

    • інформаційна структура;

    • ресурсно-технологічна структура;

    • структура трудових ресурсів;

    • організаційна культура, що розуміється як сукупність норм і правил, що регулюють взаємодії між членами трудового колективу і є вираженням їх колективних знань і досвіду.

    Досягти поставлених перед підприємцем цілей можна за рахунок багатьох внутрішніх факторів. Однак внутрішнє середовище, орієнтована на досягнення цілей функціонування суб'єкта господарювання, вимагає вичленування завдань, під якими розуміється комплекс робіт, які повинні бути виконані розробленими способами і в установлений регламентом термін.

    В умовах ринку особлива увага приділяється такій властивості внутрішнього середовища, як адаптивність, яка передбачає можливість швидкої реорганізації системи управління. Для вимірювання адаптивності використовують непрямі показники:

    • час з моменту підвищення цін постачальниками або збільшення темпів інфляції до моменту підвищення цін на продукцію суб'єкта господарювання;

    • час освоєння нової продукції або технології в порівнянні з основними конкурентами;

    • час підготовки документів, необхідних для оцінки платоспроможності і кредитоспроможності і т.д.

    Формуючи внутрішнє середовище, адаптивну до зовнішніх ситуаційних змін, господарюючі суб'єкти стикаються з рядом проблем, що викликаються складністю економічних процесів, що протікають в національній економіці. Так, досить широко поширена, особливо серед великих підприємств, проблема, яка полягає в тому, що в їх внутрішнє середовище включені розвинені служби допоміжного виробництва, а також об'єкти соціальної сфери. Наприклад, практично на кожному великому підприємстві є відділ капітального будівництва, власні котельні, енергетичні цехи, дитячі сади і т.д., що вимагають відволікання коштів на їх утримання. Це чинить негативний вплив на платоспроможність підприємства і стійкість його функціонування.

    Наявність власної бази допоміжних виробництв і обслуговуючих господарств було необхідно в умовах планової економіки при низькому рівні розвитку ринкових елементів. У той же час становлення і зміцнення ринкових відносин, поява на ринку нових підприємств, здатних якісно виконати аналогічні роботи з меншими витратами, призводять до того, що необхідність утримання подібних служб відпадає.

    Фактори внутрішнього і зовнішнього середовища взаємопов'язані. Цей взаємозв'язок відображає ступінь, з якою зміна одного фактора викликає негайний вплив на характер прояву іншого чинника. Оскільки однією зі значних характеристик, що визначають стратегію і тактику суб'єкта господарювання, є його залежність від зовнішнього середовища, то визначення і ранжування даних чинників стають важливою складовою в механізмі прийняття управлінських рішень. Наприклад, впровадження нової автоматизованої технології може забезпечити підприємству відчутну конкурентну перевагу. Однак, щоб підприємство могло освоїти нову технологію, потрібно підібрати персонал з певними навичками та досвідом роботи в даній сфері, переглянути організаційні зв'язки всередині підприємства і функціональний розподіл обов'язків у відповідних підрозділах.

    Крім того, якщо економічна кон'юнктура поліпшується, доводиться брати до уваги дедалі більшу кількість факторів зовнішнього середовища для зміцнення позицій на товарних ринках. Відповідно, це вимагає розуміння щодо нових для суб'єктів господарювання областей, таких як міжнародна юриспруденція, загальносвітові культурні цінності і т.д. Посилення спеціалізації, що диктуються дією закону суспільного поділу праці, призводить до необхідності коригування управлінських функцій і завдань поточної діяльності.

    Для того щоб господарюючий суб'єкт мав реальну можливість реалізувати поставлені цілі і вирішити відповідні завдання, необхідно приділити пильну увагу організаційній структурі і принципам її побудови, що особливо актуально в умовах наростання інформаційних потоків.Невизначеність зовнішнього середовища обумовлена ​​обсягом інформації, якою володіє суб'єкт з приводу дії того чи іншого фактора. Якщо інформації недостатньо, середовище стає більш невизначеною. Оскільки бізнес все більше перетворюється в глобальне заняття, потрібно більше і більше інформації, але впевненість у її точності знижується.

    Таким чином, врахування особливостей і чинників внутрішнього і зовнішнього середовища сприяє підвищенню адаптивності і гнучкості суб'єкта господарювання, а також забезпечення ефективності протікають в його рамках економічних процесів.

    2. Аналіз виробничо-господарської діяльності ЗАТ «ЕлектраКІП»

    2.1 Коротка характеристика ЗАТ «ЕлектраКІП»

    Підприємство ЗАТ «ЕлектраКІП» є юридичною особою відповідно до законодавства Республіки Білорусь, має у власності відокремлене майно, несе самостійну відповідальність за своїми зобов'язаннями. Суспільство має самостійний баланс, розрахунковий (поточний) та інші рахунки в установах банків.

    У 1996 році ЗАТ «ЕлектраКІП» було зареєстровано в Єдиному реєстрі юридичних осіб та індивідуальних підприємців Республіки Білорусь. Підприємство пройшло перереєстрацію в 2000 році. Свідоцтво про державну реєстрацію комерційної організації видано 18.10.2000г.№1081. Юридична адреса підприємства: вул. Кабушкин, 80, 220118, м.Мінськ, РБ

    Основною метою підприємства є господарська діяльність, спрямована на отримання прибутку для задоволення соціальних, культурних та економічних інтересів акціонерів і членів трудового колективу ЗАТ «ЕлектраКІП».

    Предметом діяльності ЗАТ «ЕлектраКІП» є:

    · Монтажні та пусконалагоджувальні роботи по КВП і А;

    · Монтажні та пусконалагоджувальні роботи по телемеханізації лінійних споруд трубопроводів, резервуарних парків;

    · Монтаж, налагодження і технічне обслуговування систем охоронної, охоронно-периметральної сигналізації, систем контролю доступу та відеоспостереження;

    · Монтаж, налагодження і технічне обслуговування систем пожежної автоматики;

    · Електропостачання на магістральних газопроводах і нефтепродукто-

    проводах, резервуарних парків;

    · Будівництво, монтаж і налагодження систем газопостачання (включаючи КВП і А і телемеханізації).

    Майно Товариства становлять основні фонди, оборотні кошти, а також інші цінності, вартість яких відображається на самостійному балансі Товариства.

    На підприємстві працює 71 чоловік, з них 15 осіб - адміністративно-управлінський персонал і 56 осіб - робітники.

    КЕРІВНИК
    Підприємство має наступну структуру організації виробництва, представлену на малюнку 2.1.


    транспортний ділянку

    Мал. 2.1. Організаційна структура ЗАТ «ЕлектраКІП».

    2.2 Зв'язки між елементами економічного середовища функціонування в ЗАТ «ЕлектраКІП»

    Собівартість продукції є найважливішим показником економічної діяльності підприємства. У ній відбиваються всі сторони господарської діяльності, акумулюються результати використання всіх виробничих ресурсів. Від її рівня залежать фінансові результати діяльності підприємств, темпи розширеного відтворення, фінансовий стан підприємства.

    Проведемо аналіз собівартості виконуваних будівельно-монтажних робіт за допомогою таблиці 1. Аналізуючи собівартість можна знайти резерви для подальшого розвитку підприємства і прийняття вірних управлінських рішень.

    З таблиці 1 видно, що у розглянутий період собівартість робіт і послуг зросла в значній мірі. Якщо в 2006р. темп зростання склав 125%, то в 2007р. - 137%. Основну частку витрат у собівартості займають матеріальні витрати, серед яких найбільший елемент «Сировина і матеріали». По-перше, це пояснюється значним подорожчанням сировини та матеріалів, пов'язаних з вибором нових постачальників, що реалізують більш якісні матеріали, а по-друге - будівельно-монтажні роботи і послуги є досить матеріаломістким виробництвом. Приріст витрат на сировину і матеріали в 2006 р в порівнянні з 2005 р склав 16%, а в 2007 році по відношенню до 2006 року - 19%. Незважаючи на те, що впроваджуються більш прогресивні норми витрат матеріалів, питома вага матеріалів в собівартості залишається досить високим в 2007р. - 35%.

    Таблиця 1.Статья витрат в собівартості за 2005 - 2007 рр., Млн. Руб.

    показники роки Темпи зростання, %
    2005 2006 2007 2006к2005 2007к2006
    Собівартість продукції 1340 одна тисяча шістсот вісімдесят чотири 2319,8 125 137
    в тому числі:
    Прямі витрати: 938 1212,48 1767,2 129 146
    матеріальні витрати 513,4 627,3 820 122 131
    Фонд заробітної платні 243 370 670 152 181
    відрахування на соц. потреби і ЧН 168,2 198 254 118 128
    амортизація 13,4 16,84 23,2 126 138
    Непрямі витрати: 402 471,52 553,2 117 117
    загальновиробничі витрати 227,8 269,44 309,6 118 115
    загальногосподарські витрати 174,2 202,08 243,6 116 121
    Змінні витрати 924,6 1195,64 1 744 129 146
    Постійні витрати 415,4 488,36 576,4 118 118
    Виручка від реалізації продукції 2102 2669 3450 127 129
    Виручка в порівнянних цінах 1991 р 1,4 1,7 2,3 127 129
    Продуктивність праці. 30 31 33 103 107
    Середньооблікова чисельність промислово-виробничого персоналу, чол. 45 55 71 122 129
    в тому числі:
    робочих 35 45 56 129 124
    адміністративно-управлінського персоналу 10 10 15 100 150
    Середньорічна вартість ОПФ. 788 973 1289 123 132
    фондовіддача 1,7 1,73 1,8 102 104
    матеріаломісткість 0,38 0,37 0,35 97 95
    Середня заробітна плата робітників. 5,4 6,73 9,44 125 140

    Найбільш високими темпами змінилася стаття витрат - витрати на оплату праці. За аналізований період темп зростання фонду заробітної плати в 2006р. по відношенню до 2005 р склав 152%, а в 2007 до 2006 р - 181%. Таке зростання пояснюється значним збільшенням окладів особливо в 2007р., Пов'язаним зі зростанням трудомісткості виконуваних робіт і проведеною політикою спрямованої на посилення мотивації праці. Більш того різке збільшення чисельності персоналу на 29% в 2007 р теж істотно вплинуло на збільшення витрат з оплати праці. Отже, збільшуються відрахування на соціальні потреби і надзвичайний податок.

    Підприємство працює в Республіці Білорусь та за її межами, відряджаючи монтажні бригади до місця роботи, тому підприємство несе великі витрати на відрядження.

    З таблиці 1 видно, що темпи зростання загальновиробничих і загальногосподарських витрат збільшуються.

    Велике значення в збільшенні собівартості в 2006р. зіграв інноваційний фонд, який також відноситься на собівартість. Він був введений в серпні 2006р. в розмірі 13,5% від фактичної собівартості.

    Приріст виручки в 2006р. по відношенню до 2005р. дорівнює 27%, а в 2007р. до 2006р. - 29%, що говорить про досить високому прирості виручки за три роки. Слід зазначити, що темпи зростання собівартості робіт і послуг значно більше темпів зростання виручки від реалізації послуг. Це свідчить про зниження темпів зростання прибутку.

    Таким чином, проведений аналіз дозволяє зробити наступний висновок: необхідно приділяти велику увагу на організацію роботи щодо скорочення прямих і накладних витрат, значно зменшити витрати, ввівши жорсткий режим економії палива, господарського приладдя, дотримуватися основний принцип нарахування заробітної плати.

    Стійке положення підприємства характеризується, перш за все, постійною наявністю в оптимальних межах коштів, відсутністю простроченої заборгованості, постійними замовниками послуг, раціональним обсягом і структурою оборотних коштів, зростанням прибутку і т. Д.

    Аналіз фінансового становища підприємства ЗАТ «ЕлектраКІП» проводився на основі даних бухгалтерського балансу за 2005 - 2007 рр.

    Аналіз фінансового стану підприємства за 2005-2007рр. в таблиці 2 показав, що за досліджуваний період відбувся приріст активів майже в 2 рази. Приріст склав в 2007р. по відношенню до 2006р. 94%. Якщо на кінець 2006р. їх вартість становила 1350 млн. руб., то на кінець 2007 р. вона зросла до 2260 млн. руб. Таке зростання відбулося насамперед за рахунок збільшення оборотного капіталу, який за досліджуваний період зріс більш, ніж на 838 млн. Руб. і склав на кінець аналізованого періоду 1667,1 млн. руб., в той час як на початок періоду його величина дорівнювала 829,1 млн. руб. Структура активів підприємства також істотно змінилася за досліджуваний період. На початок аналізованого періоду питома вага основного капіталу в загальній величині активів підприємства становив 39%, а оборотного капіталу - 61%. В кінці аналізованого періоду ситуація змінилася: питома вага основного капіталу зменшився до 26%. Відповідно на 13% збільшилася питома вага оборотного капіталу. Збільшення оборотного капіталу відбулося за рахунок зростання запасів товарно-матеріальних цінностей, а також дебіторської заборгованості за всіма статтями балансу підприємства.

    Таблиця 2. Укрупнена структура балансу, млн. Руб.

    показники роки
    2005 2006 2007
    Основний капітал 521,8 520,9 593
    матеріальна нерухомість 517,3 517,5 583,6
    нематеріальні активи 4,2 3,4 4,6
    фінансова нерухомість 0,3 4,8
    Оборотний капітал 799,7 829,1 1667,1
    запаси товарно-матеріальних цінностей 154,5 308,1 495,5
    запаси готової продукції 0,6 0,3 2,7
    дебіторська заборгованість 287,75 479,6 893,5
    цінні папери 17,3 35,4 13,6
    готівка 339,55 5,7 261,8
    Разом активи тисяча триста двадцять два 1350 2260
    Власний капітал 924 тисячі тридцять два тисячі сто тридцять три
    статутний фонд 207,8 207,8 207,8
    чистий прибуток 345 454 463
    резерви 1,5 1,5 1,5
    додатковий фонд 369,2 369,2 460,2
    Позиковий капітал 0 0 0
    короткострокові кредити 0 0 0
    довгострокові кредити 0 0 0
    Кредиторська заборгованість 398,8 317,1 1127,1
    Разом пасиви тисяча триста двадцять два 1350 2260

    ЗАТ «ЕлектраКІП» здійснює зовнішньоекономічну діяльність відповідно до законодавства Республіки Білорусь.

    Право підприємства здійснювати діяльність, на заняття яку слід отримання ліцензії, виникає з моменту отримання такої ліцензії або в зазначений у ній термін і припиняється після закінчення терміну її дії, якщо інше не встановлено законодавством.

    Основний зовнішньоекономічний партнер ЗАТ «ЕлектраКІП» - Росія, Україна. Основні напрямки роботи у зовнішньоекономічній діяльності:

    · Будівництво систем газопостачання;

    · Монтаж, налагодження і технічне обслуговування систем охорони (за винятком засобів індивідуального захисту);

    · Проектування засобів і систем охорони (за винятком засобів індивідуального захисту);

    · Установка лічильників води, тепла, газу;

    · Монтаж, налагодження і технічне обслуговування систем пожежної автоматики і протидимного захисту.

    Проаналізуємо прибуток від зовнішньоекономічної діяльності з таблиці 4.

    Таблиця 4

    показники роки Темпи зростання, %
    2005 2006 2007 2006к2005 2007к2006
    Виручка від реалізації 483 614 863 127 141
    витрати 285 362 474 127 131
    прибуток 198 252 388 127 154

    В аналізований період відбулося значне зростання обсягу експорту, більш ніж в чотири рази.

    На 2008р. в ЗАТ «ЕлектраКІП» розробляється система заходів щодо нарощування обсягу експорту послуг, яка передбачає проведення роботи спільно з «Газпромом» щодо наділення повноваженнями по реалізації послуг ЗАТ «ЕлектраКІП» за кордоном, укладення договорів про торгово-економічне співробітництво з закордонними країнами.

    Для підвищення конкурентоспроможності послуг, що надаються на світовому ринку ЗАТ «ЕлектраКІП» проводить впровадження системи менеджменту якості ИССО 9001, а також кваліфікаційну атестацію робочих.

    Підприємство здійснює зовнішньоекономічну діяльність відповідно до законодавства Республіки Білорусь. ЗАТ «ЕлектраКІП» розпочало свою активну діяльність по просуванню експорту робіт і послуг в 1998 р На перших парах підприємство зіткнулося з певними труднощами, поки не зайняло певну нішу на зовнішньому ринку. Але з плином часу позиції ЗАТ «ЕлектраКІП» на зовнішньому ринку зміцнилися і з кожним роком підприємство вживає заходів щодо нарощування експорту.

    Основним зовнішньоторговельним партнером ЗАТ «ЕлектраКІП» є Російська Федерація. У 2005 р. на території РФ зареєстровано представництво ЗАТ «ЕлектраКІП», свідоцтво про реєстрацію державної реєстраційної палати Міністерства Юстиції РФ. Мета відкриття представництва:

    · Територіальне розширення сфери діяльності підприємства, ефективне сприяння розвитку економічних зв'язків з Російською Федерацією;

    · Представлення та захист інтересів ЗАТ «ЕлектраКІП» і Російської Федерації у всіх державних і недержавних структурах: маркетингова опрацювання будівельного ринку РФ;

    · Ефективне сприяння виконанню договорів, що укладаються підприємством;

    · Розробка і реалізація стратегічної будівельно-виробничої програми ЗАТ «ЕлектраКІП», вдосконалення форм співпраці підприємства з суб'єктами господарювання Російської Федерації.

    Основний бізнес партнер ЗАТ «ЕлектраКІП» - ВАТ «Газпром» і його дочірні організації (ВАТ «Газавтоматіка», ЗАТ «Газпромстройінжінірінг» і ін.)

    Основні види товарів, що експортуються робіт і послуг:

    · Будівництво систем газопостачання;

    · Монтаж, налагодження і технічне обслуговування систем охорони (за винятком засобів індивідуального захисту);

    · Проектування засобів і систем охорони (за винятком засобів індивідуального захисту);

    · Установка лічильників води, тепла, газу;

    · Монтаж, налагодження і технічне обслуговування систем пожежної автоматики і протидимного захисту.

    Всі перераховані види робіт здійснюються на підставі ліцензій на виконувані роботи, отриманих в Російській Федерації.

    Щоб проаналізувати ефективність експортованих робіт і послуг, необхідно розглянути таблиці 5.

    З таблиці 5 видно, що виручка від реалізації робіт і послуг зростає і, якщо в 2006р. приріст склав 27%, то в 2007р. вже - 41% .Це говорить про те, що обсяг експорту послуг щороку збільшується. Отже, прибуток від експорту робіт і послуг теж зростає.

    Таблиця 5. Показники експорту за 2005-2007рр., Млн. Руб.

    показники роки Темпи зростання, %
    2005 2006 2007 2006к2005 2007к2006
    Виручка від реалізації 483 614 863 127 141
    витрати 285 362 474 127 131
    прибуток 198 252 388 127 154

    Оцінимо конкурентоспроможність будівельно-монтажних робіт і послуг. Однак, для того щоб оцінити конкурентоспроможність власних послуг необхідно їх порівняти з аналогічними послугами інших підприємств. Тому візьмемо два підприємства, що надають будівельно-монтажні роботи. Вихідні дані в табл. 6 сформовані на основі документів, що беруть участь в тендері. Всі показники оцінюються за 10-бальною системою.

    Таблиця 6. Вихідні дані за 2007р.

    показники підприємство
    ЗАТ "ЕлектраКІП" ВАТ "ТехноСвязьСтрой" ЗАТ "СвязьСтройсервіс"
    1 фінансова забезпеченість 3 2 4
    2 наявність ліцензій 7 9 5
    3 Наявність власного обладнання

    10

    7 9
    4 Кваліфікаційний склад (середній розряд) 8 8 8
    5 якість матеріалів 9 10 7
    6 цінова задоволеність 10 8 10
    7 задоволеність замовників 10 10 8

    Таким чином, за даними таблиці 6 можна зробити наступний висновок, що роботи і послуги ЗАТ «ЕлектраКІП» більш конкурентоспроможні, ніж послуги ВАТ «ТехноСвязьСтрой» і ЗАТ «СвязьСтройсервіс».

    В даний час підприємство не зупиняється на досягнутих результатах, в області співпраці з іншими країнами, і бере активну участь в тендерних торгах. Так само на 2008-2009рр. на підприємстві розробляється система заходів щодо нарощування обсягу експорту послуг.

    3. Напрями підвищення ефективності діяльності ЗАТ «ЕлектраКІП»

    Для результативного вивчення стану компонент макрооточення в організації створюється спеціальна система відстеження зовнішнього середовища. Дана система повинна здійснювати як проведення спеціальних спостережень, пов'язаних з якимись особливими подіями, так і проведення регулярних (зазвичай один раз на рік) спостережень за станом важливих для організації зовнішніх факторів. Проведення спостережень може здійснюватися безліччю різних способів. Найбільш поширеними способами спостереження є:

    · Аналіз матеріалів, опублікованих в періодичній пресі, книгах, інших інформаційних виданнях;

    · Участь в професійних конференціях;

    · Аналіз досвіду діяльності організації;

    · Вивчення думки співробітників організації;

    · Проведення зборів і обговорень всередині організації.

    Вивчення компонент макрооточення не повинно закінчуватися лише констатацією того, в якому стані вони перебували раніше або перебуває зараз. Важливо також розкрити тенденції, які характерні для зміни стану окремих важливих факторів і спробувати передбачити тренди розвитку цих чинників, щоб передбачити те, які загрози можуть очікувати організацію і які можливості можуть відкритися перед нею в майбутньому.

    Система аналізу макрооточення дає необхідний ефект, якщо вона підтримується вищим керівництвом і забезпечує його необхідною інформацією, якщо вона тісно пов'язана з системою планування в організації і, нарешті, якщо фахівці зі стратегічних питань в змозі простежити зв'язок між даними про стан макрооточення і стратегічними завданнями організації і оцінити цю інформацію з точки зору загроз і додаткових можливостей реалізації стратегії організації.

    Вивчення безпосереднього оточення організації спрямоване на аналіз стану тих складових зовнішнього середовища, з якими організація знаходиться в безпосередній взаємодії. При цьому важливо підкреслити, що організація може робити істотний вплив на характер і зміст цієї взаємодії і тим самим активно брати участь у формуванні додаткових можливостей і в запобіганні загроз її подальшому існуванню.

    Аналіз покупців як компоненти безпосереднього оточення організації в першу чергу має своїм завданням складання профілю тих, хто купує продукт, реалізований організацією. Вивчення покупців дозволяє організації краще усвідомити те, який продукт в найбільшій мірі буде прийматися покупцями, на який обсяг продажів може розраховувати організація, якою мірою покупці прихильні продукту саме даної організації, наскільки можна розширити коло потенційних покупців, що очікує продукт в майбутньому і багато іншого .

    Профіль покупця може бути складений за такими характеристиками:

    · Географічне розташування;

    · Демографічні характеристики (вік, освіта, сфера діяльності тощо);

    · Соціально-психологічні характеристики (положення в суспільстві, стиль поведінки, смаки, звички і т.п.);

    · Ставлення покупця до продукту (чому він купує даний продукт, чи є він сам користувачем продукту, як оцінює продукт і т.п.).

    Вивчаючи покупця, фірма також усвідомлює для себе, наскільки сильні його позиції по відношенню до неї в процесі торгу. Якщо, наприклад, покупець має обмежену можливість вибору продавця потрібного йому товару, то його сила торгуватися істотно нижче. Якщо ж навпаки, то продавець повинен прагнути замінити даного покупця іншим, який мав би менше свободи у виборі продавця. Торгова сила покупця залежить, наприклад, також від того, наскільки істотно для нього якість продукції, що купується.

    Існує ряд факторів, що визначають торгову силу покупця, які обов'язково повинні бути розкриті і вивчені в процесі аналізу. До числа таких факторів належать:

    · Співвідношення ступеня залежності покупця від продавця зі ступенем залежності продавця від покупця;

    · Обсяг закупівель, здійснюваних покупцем;

    · Рівень інформованості покупця;

    · Наявність заміщають;

    · Вартість для покупця переходу до іншого продавця;

    · Чутливість покупця до ціни, що залежить від загальної вартості здійснюваних ним закупівель, від його орієнтації на певну марку, від наявності певних вимог до якості товару, від величини його доходу.

    При вимірюванні показника важливо звертати увагу на те, хто платить, хто купує і хто споживає, так як необов'язково всі три функції виконує один і той же особа.

    Аналіз постачальників спрямований на виявлення тих аспектів в діяльності суб'єктів, що постачають організацію різним сировиною, напівфабрикатами, енергетичними та інформаційними ресурсами, фінансами і т.п., від яких залежить ефективність роботи організації, собівартість і якість пропонованих організацією послуг.

    Постачальники матеріалів і комплектуючих виробів, якщовони володіють великою конкурентною силою, можуть поставити організацію в дуже високу залежність від себе. Тому при виборі постачальників важливо глибоко і всебічно вивчити їх діяльність та їх потенціал, з тим щоб зуміти побудувати такі відносини з ними, які забезпечували б організації максимум сили у взаємодії з постачальниками. Конкурентна сила постачальника залежить від наступних факторів:

    · Рівень спеціалізовані постачальника;

    · Величина вартості для постачальника перемикання на інших клієнтів;

    · Ступінь спеціалізовані покупця в придбанні певних ресурсів;

    · Концентрованість постачальника на роботі з конкретними клієнтами;

    · Важливість для постачальника обсягу продажів.

    При вивченні постачальників матеріалів і комплектуючих в першу чергу слід звертати увагу на такі характеристики їх діяльності:

    · Вартість товару, що поставляється;

    · Гарантія якості товару, що поставляється;

    · Часовий графік поставки товарів;

    · Пунктуальність і обов'язковість виконання умов поставки товару.

    Вивчення конкурентів, тобто тих, з ким організації доводиться боротися за замовника і за ресурси, які вона прагне отримати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування, займає особливе і дуже важливе місце в стратегічному управлінні. Таке вивчення спрямоване на те, щоб виявити слабкі і сильні сторони конкурентів і на базі цього побудувати свою стратегію конкурентної боротьби.

    Конкурентне середовище формується не тільки внутрішньогалузевими конкурентами, що виробляють аналогічну продукцію і реалізують її на одному і тому ж ринку. Суб'єктами конкурентного середовища є і ті фірми, які можуть увійти на ринок, а також ті, які виробляють замісник продукт. Крім них на конкурентне середовище організації надають помітне вплив покупці її послуг і постачальники, які, володіючи силою до торгу, можуть помітно послабити позицію організації.

    Багато фірм не приділяють належної уваги можливу загрозу з боку тих, хто прийшов на їхній ринок і тому програють у конкурентній боротьбі саме їм. Про це дуже важливо пам'ятати і заздалегідь створювати бар'єри на шляху входження потенційних прибульців. Такими бар'єрами можуть бути поглиблена спеціалізація у наданні послуг, низькі витрати за рахунок ефекту масштабу виробництва, контроль над каналами розподілу, використання місцевих особливостей, що дають перевагу в конкуренції, і т.п. Однак дуже важливо добре знати те, які бар'єри можуть зупинити або перешкодити потенційному приходькові вийти на ринок, і споруджувати саме ці бар'єри.

    В результаті проведеного аналізу підприємства були виявлені як конкурентні переваги, так і деякі недоліки. Зрослі останнім часом вимоги до якості будівництва і надійності об'єктів, впровадження організації в міжнародний комплекс з будівництва настійно потрібно приведення організації до єдиного високому загальноєвропейського рівня. У зв'язку з цим єдино вернимрешеніем в підвищенні конкурентоспроможності підприємства буде розробка і успішне впровадження у виробництво системи менеджменту якості ISO 9000.

    Міжнародні стандарти ISO серії 9000 є системою керівних принципів в області управлінні якістю і спрямовані на постійне вдосконалення основ даної системи.

    Жоден інший стандарт або інструмент в галузі управління якістю не грав такої ролі, як стандарти ISO серії 9000. Про їх важливість свідчить той факт, що незалежними органами з сертифікації вже більш ніж в 70 країнах, які застосовують стандарти ISO серії 9000, було видано майже 100 тисяч сертифікатів.

    ІСО 9000 - це комплекс міжнародних стандартів якості, що встановлюють мінімум вимог до практики, що дозволяють визнати її хорошою з метою створення довіри до бізнесу і гарантують, що постачальники і споживачі «говорять однією мовою».

    Стандарт ISO 9000 може використовуватися для зовнішніх цілей (договірні відносини за участю другої сторони або використання схем сертифікації третьою стороною) або для внутрішніх (наприклад, для поліпшення якості виробу).

    Даний стандарт - це свого роду інструкція для підприємства, що слід робити, повинно визначити саме підприємство, виходячи зі своїх технічних можливостей і поставлених завдань.

    Система менеджменту якості включає в себе організаційну структуру, персонал, методики, стандарти, процеси і обладнання, які використовуються для реалізації Політики досягнення цілей в області якості.

    Для повного опису Системи якості необхідно розробити Керівництво за якістю, яке одночасно буде служити постійним джерелом, звіряючись з яким, буде реалізовуватися і забезпечуватися ця система.

    Відповідно до вимог стандартів ISO серії 9000, Керівництво за якістю має 20 розділів:

    1. Відповідальність керівництва

    2. Система якості

    3. Аналіз договору (контракту)

    4. Управління проектуванням

    5. Управління документацією та даними

    6. Закупівлі

    7. Управління продукцією, яка постачається споживачем

    8. Ідентифікація продукції та простежуваності

    9. Управління процесами

    10. Контроль і проведень випробувань

    11. Управління контрольно-вимірювальним та випробувальним обладнання.

    12. Статус контролю та випробувань

    13. Управління не відповідною продукцією

    14. Коригувальні та запобіжні дії

    15. Вантажно-розвантажувальні роботи, зберігання, упаковка і поставка

    16. Управління реєстрацій даних про якості

    17.Внутренняя перевірка якості

    18. Підготовка кадрів

    19. Технічне обслуговування

    20. Статистичні методи

    Керівництво за якістю переглядається, коли змінюється система якості. Зміни в системі якості можуть бути результатом змін в стратегії маркетингу, виробничих зв'язках, що вживаються для того, щоб повніше і цілеспрямованіше відповідати завданням в область якості.

    Відповідальність, повноваження та взаємодії персоналу, керівного, що виконує і перевіряє роботу, яка впливає на якість, повинні бути визначені і документально оформлені. Це особливо стосується персоналу, якому необхідні організаційна свобода та повноваження:

    · Ініціювання проведення заходів, спрямованих
    на попередження виникненню невідповідностей робіт і послуг, процесу і системи якості;

    · Визначення та реєстрації будь-яких проблем, що стосуються
    робіт і послуг, процесу і системи якості;

    · Ініціювання, вироблення рекомендацій або забезпечення
    рішень за допомогою певних каналів зв'язку;

    · Перевірки виконання рішень;

    · Управління подальшою обробкою невідповідних послуг, поки недоліки або незадовільну умови не будуть усунені.

    З огляду на вимоги стандарту ІСО-9001, відповідальність і повноваження керівників ЗАТ «ЕлектраКІП» доцільно встановити наступним чином:

    1) Директор. Встановлює політику в області якості, визначає її цілі і завдання для підприємства, забезпечує розуміння політики в області якості і її виконання на
    всіх рівнях підприємства. Несе відповідальність за загальне керівництво в
    області якості.

    2) Перший заступник директора - заступник директора з виробництва підзвітний у своїй роботі директору і керує:

    · Реалізацією у виробництві політики в області якості;

    · Проведенням маркетингових досліджень.
    Відповідає за:

    · Результати реалізації у виробництві політики в області
    якості;

    · Рішення, прийняті на підставі маркетингових досліджень;

    · Проведення аналізу контракту і його виконання.

    3) Менеджер з якості підзвітний у своїй роботі директору, керує впровадженням і вдосконаленням системи якості на підприємстві, оцінкою ефективності виконання завдань щодо реалізації політики у сфері якості та відповідає за:

    · Результати впровадження системи якості на підприємстві;

    · Ефективність прийнятих коригувальних впливів;

    · Постановку задачі і розробку програм для досягнення цілей політики в області якості;

    · Проведення внутрішнього аудиту системи якості;

    · Формування і контроль за здійсненням програм коригувальних дій;

    · Розробку, впровадження та ведення в виробництві стандартів підприємства;

    · Визначення необхідності застосування державних і міждержавних стандартів.

    4) Головний бухгалтер підзвітний у своїй роботі директору і відповідає за облік витрат на якість, в тому числі втрат, пов'язаних з наданням невідповідних робіт і послуг. Головний бухгалтер здійснює керівництво бухгалтерським обліком на ЗАТ «ЕлектраКІП»

    5) Агент з постачання підзвітний у своїй роботі заступнику з виробництва і відповідає за закупівлю матеріалів, комплектуючих виробів і послуг, зберігання і видачу закуплених матеріалів і комплектуючих виробів у виробництво відповідно до затверджених інструкцій і стандартів підприємства.

    6) Інспектор з кадрів підзвітний у своїй роботі директору, відповідає за підбір і навчання персоналу.

    7) Начальник виробничо-технічного відділу підзвітний у своїй роботі директору і керує підрозділами, які здійснюють підготовку виробництва. Відповідають за:

    · Реалізацію науково-технічних програм;

    · Технічне забезпечення проводиться підприємствам політики в області якості;

    · Придбання, установку і ремонт обладнання;

    · Забезпечення підприємства енергоносіями.

    8) Виконавець робіт (Начальник ділянки) виробництва підзвітний начальнику виробництва і відповідає за:

    · Організацію виробництва відповідно до конструкторської та технологічної документації;

    · Забезпечення виконання робіт робітниками і фахівцями необхідної кваліфікації і досвіду.

    9) Начальник Відділу технічного контролю (ВТК) підзвітний заступнику директора з виробництва і відповідає за:

    · Проведення вхідного контролю сировини, покупних матеріалів і напівфабрикатів, комплектуючих виробів;

    · Проведення контролю робіт;

    · Забезпечення виконання контролю кваліфікованим персоналом і на справному обладнанні;

    · Організацію дій щодо зупинення виробництва, відвантаження або монтажу з метою усунення невідповідностей;

    · Контроль за реалізацією планів по якості.

    Документи системи управління якістю.

    Крім політики в області якості і Програми якості, існує ряд важливих документів, які є невід'ємною частиною системи управління якістю.

    Заходи, що впливають на якість, проводяться відповідно з такими документами:

    · Державними стандартами;

    · Міжнародними стандартами;

    · Стандартами підприємства;

    · Інструкціями і методиками.

    Стандарти підприємства використовуються для функціонування системи якості.

    У період аналізу договору на вимогу споживача або заступникам директора з виробництва приймається рішення про необхідність підготовки Програми якості.

    Програми якості включають:

    · Цілі в області якості, які необхідно досягти;

    · Вимоги кваліфікації та атестації персоналу, підбір кваліфікованих кадрів, навчання, інструктаж, атестацію персоналу;

    · Вимоги до вихідних матеріалів і обладнання, закупівлю необхідних матеріалів і устаткування;

    · Планування, розроблення конструкторської та технологічної документації по всіх технологічних переділах, а також «точки» контролю;

    · Вимоги до оформлення документів за якістю;

    · Розподіл відповідальності і повноважень керівників, спеціалістів із забезпечення якості та контролю якості під час різних фаз реалізації договору;

    · Інші заходи для реалізації цілей в області якості.

    У програмі якості можуть бути дані посилання на відповідні документальні процедури, стандарти, Правила і Норми.

    Розробка стандартів підприємства.

    1) Загальносистемні питання:

    2) Маркетинг:

    3) Забезпечення підвищення технічного рівня і якості
    при проектуванні і розробки робіт:

    4) Організація матеріально-технічного постачання:

    5) Підготовка виробництва і розробка технологічних процесів:

    6) Контроль якості в процесі надання робіт і послуг:

    7) Проведення випробувань і обстежень. Сертифікація робіт:

    8) Реалізація робіт і послуг:

    9) Монтаж і експлуатація:

    10) Стимулювання підвищення якості робіт:

    11) Підготовка кадрів:

    12) Правове забезпечення якості продукції:

    В даний час в кожній галузі існує ще й своя система сертифікації і стандартизації. Так як ЗАТ «ЕлектраКІП» співпрацює з «Газпромом» і працює на території Росії, то підприємству необхідно отримання сертифікації в системі «ГАЗСЕРТ» - система сертифікації Газпром.

    висновок

    Середовище функціонування являє собою сукупність суб'єктів господарювання, їх взаємозв'язку інфраструктурних ланок і умов їх діяльності.

    Аналіз факторів зовнішнього та внутрішнього середовища в цілому є одним з найбільш важливих і складних процесів у виробленні стратегії фірми і плануванні її діяльності.

    Аналіз середовища - це дуже важливий і дуже складний процес, що вимагає уважного відстеження відбуваються в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язку між факторами, сильними і слабкими сторонами організації, а також можливостями і погрозами, які укладені в зовнішньому і внутрішньому середовищі. Очевидно, що, не знаючи середовища, організація не зможе існувати. Організація вивчає середовище, щоб забезпечити собі успішне просування до своїх цілей, виробляє стратегію взаємодії з елементами зовнішнього і внутрішнього середовища, що забезпечує їй найбільш комфортне співіснування.

    Фактори внутрішнього і зовнішнього середовища взаємопов'язані. Цей взаємозв'язок відображає ступінь, з якою зміна одного фактора викликає негайний вплив на характер прояву іншого чинника. Оскільки однією зі значних характеристик, що визначають стратегію і тактику суб'єкта господарювання, є його залежність від зовнішнього середовища, то визначення і ранжування даних чинників стають важливою складовою в механізмі прийняття управлінських рішень.

    Таким чином, врахування особливостей і чинників внутрішнього і зовнішнього середовища сприяє підвищенню адаптивності і гнучкості суб'єкта господарювання, а також забезпечення ефективності протікають в його рамках економічних процесів.


    Головна сторінка


        Головна сторінка



    Економічне середовище функціонування підприємства і її елементи

    Скачати 50.54 Kb.