• КУРСОВА РОБОТА
  • 1 Передпроектна обстеження фірми з надання поліграфічних послуг
  • Коротка характеристика організації
  • 2 Дослідження заданої системи за допомогою моделі типу «Марковський процес»
  • 3 Розрахункова робота
  • II фаза
  • IV фаза


  • Дата конвертації24.03.2017
    Розмір15.4 Kb.
    Типкурсова робота

    Імітаційне моделювання фірми з надання поліграфічних послуг

    Міністерство сільського господарства

    Російської Федерації

    Департамент науково - технологічної політики і освіти

    Федеральне державне освітня установа вищої професійної освіти

    «Красноярський державний аграрний університет»

    Ачинский філія

    Кафедра математики та інформатики

    Імітаційне моделювання

    економічних процесів

    КУРСОВА РОБОТА

    Тема: «Імітаційне моделювання фірми з надання поліграфічних послуг»

    Виконала студентка 3 курсу 080801

    Ускова М.Г.

    Перевірила: Зайцева Є.І.

    Ачинськ 2009


    зміст

    Вступ

    1 Передпроектна обстеження фірми з надання поліграфічних послуг

    2 Дослідження заданої системи за допомогою моделі типу «Марковський процес»

    3 Розрахункова робота

    висновок

    бібліографічний список


    Вступ

    В даний час, коли комп'ютерна індустрія, пропонує різноманітні засоби моделювання, будь-який кваліфікований інженер, технолог або менеджер повинен вміти вже не просто моделювати складні об'єкти, а моделювати їх за допомогою сучасних технологій, реалізованих у формі графічних середовищ або пакетів візуального моделювання.

    Імітаційне моделювання є одним з найпотужніших методів аналізу економічних систем.

    Метою даного курсового проекту є закріплення теоретичних знань в області методології системного моделювання і практичне освоєння технології імітаційного моделювання.

    Завдання курсової роботи - придбання практичних навичок у виконанні таких робіт:

    1. Передпроектна обстеження

    2. Дослідження заданої системи за допомогою моделі типу «Марковський процес»

    3. Дослідження заданої системи за допомогою розрахункового методу

    Модель (системи) - це сукупність компонентів і зв'язків між ними (тобто система), яка відображає істотні для даного завдання властивості вихідної системи (оригіналу).

    Вся сукупність дій пов'язаних з побудовою аналізом іншими операціями, проведеними з моделями, називається моделюванням.

    Моделі класифікуються за різними ознаками. Одним з таких ознак є стан системи, в Відповідно до цієї ознаки моделі бувають структурні і функціональні. Найважливішим класом функціональних моделей є моделі імітаційні. Основою будь-якої імітаційної моделі (ІМ) є:

    · Розробка моделі досліджуваної системи на основі приватних імітаційних моделей (модулів) підсистем, об'єднаних своїми взаємодіями в єдине ціле;

    · Вибір інформативних (інтеграційних) характеристик об'єкта, способів їх отримання і аналізу:

    · Побудова моделі впливу зовнішнього середовища на систему у вигляді сукупності імітаційних моделей зовнішніх факторів;

    · Вибір способу дослідження імітаційної моделі відповідно до методами планування імітаційних експериментів (ІЕ).

    Умовно імітаційну модель можна представити у вигляді діючих, програмно (або апаратно) реалізованих блоків.

    У математичних моделях складних об'єктів, представлених у вигляді систем масового обслуговування (СМО), фігурують засоби обслуговування, звані обслуговуючими апаратами (ОА) або каналами, і обслуговуються заявки, звані транзактами.

    Стан СМО характеризується станами ОА, транзактов і черг до ОА. Стан ОА описується двійковій змінної, яка може приймати значення «зайнятий» або «вільний». Змінна, що характеризує стан транзакта, може мати значення «обслуговування» або «очікування». Стан черги характеризується кількістю що знаходяться в ній транзактов.

    СМО можуть бути одноканальними і багатоканальними.

    Процес роботи СМО являє собою випадковий процес з дискретними станами і безперервним часом; стан СМО змінюється стрибком в моменти появи якихось подій (приходу нової заявки, закінчення обслуговування, моменту, коли заявка, якої «набридло чекати», залишає чергу).

    1 Передпроектна обстеження фірми з надання поліграфічних послуг Областю моделювання є поліграфічний центр «Алькор-4». ПЦ «Алькор-4» - провідна компанія на рекламно-поліграфічному ринку Москви, яка пропонує своїм клієнтам поліграфічні послуги будь-якого рівня складності. Виробництво працює в цілодобовому режимі, що забезпечує максимально короткі терміни виконання замовлення на поліграфічні послуги. Ціни на поліграфічні послуги оптимальні і доступні як юридичним, так і фізичним особам. Так само в поліграфічному центрі «Алькор-4» діють спеціальні ціни на поліграфічні послуги для постійних клієнтів і рекламних агентств.ПЦ «Алькор-4» пред'являє високі вимоги не тільки до якості продукції, але і до оперативності менеджерів. Оперативна поліграфія виготовляється точно в строк.

    ПЦ «Алькор-4» виконує цілий комплекс дизайнерських робіт. Графічні рішення будь-якої складності для рекламної, представницької, сувенірної та іншої поліграфії. Пропонують варіанти фірмового стилю компанії клієнта, а також окремих його елементів (логотип, колірне рішення, бланки, візитки і багато іншого).

    Московська поліграфія «Алькор-4» може запропонувати клієнтам послуги з друкарського і постдрукарського робіт. Дизайнери виготовляють друковану продукцію будь-якої складності (брошури, візитки, буклети, листівки, бланки, каталоги, річні звіти, календарі, плакати, блокноти, папки, наклейки, сувенірна продукція, і багато іншого) як на класичному офсетному так і на цифровому обладнанні.

    ПЦ «Алькор-4» готова надати клієнтам послуги з термінового виготовлення друкованої продукції. Оперативна поліграфія буде виготовлена ​​за максимально можливий короткий термін, і при цьому гарантується висока якість продукції, що випускається.

    Для розгляду подальшої діяльності поліграфічного центру, необхідно знати, скільки в процесі беруть участь працівників. На даному підприємстві основну роботу виконують: друкар (офсет), друкар, помічник друкаря, офіс-менеджер, дизайнер, технолог (менеджер-технолог) пакувального виробництва, друкар листового офсету, дизайнер поліграфії.

    ПЦ «Алькор-4» проводить цілеспрямовану діяльність щодо підвищення якості та конкурентоспроможності продукції, домагаючись найбільшої відповідності її показників споживчим вимогам.

    Коротка характеристика організації

    узагальнені властивості Процентне співвідношення (від 0 до 100%)
    продуктивність 83
    стійкість 90
    рентабельність 100
    конкурентоспроможність 76
    екологічність 100

    2 Дослідження заданої системи за допомогою моделі типу «Марковський процес»

    «Марковський процес» -важливий спеціальний вид випадкових процесів, що мають велике значення в додатках теорії ймовірностей до різних розділів природознавства і техніки.

    Робота системи може бути представлена ​​в наступній схемі:



    Система складається з п'яти фаз:

    I фаза - найпростіша одноканальна система масового обслуговування (СМО) з необмеженою чергою;

    II фаза - найпростіша багатоканальна СМО з необмеженою чергою;

    III фаза - найпростіша одноканальна СМО з необмеженою чергою;

    IV фаза - найпростіша СМО з відмовами;

    V фаза - найпростіша одноканальна СМО з необмеженою чергою.

    На цій схемі представлена ​​робота ПЦ «Алькор-4». Заявки від клієнтів надходять офіс - менеджера, офіс - менеджер розподіляє заявки між дизайнером 1 і дизайнером 2. Далі дизайнери передають готові проекти друкареві. Надрукований проект віддається на перевірку технологу. Якщо виявлений будь-якої шлюб, проект повертається назад дизайнеру, або друкареві (недотримання технології друку), якщо з проектом все в порядку він передається офіс - менеджера. Потім офіс - менеджер відправляє виконане замовлення клієнтам.

    3 Розрахункова робота

    У ПЦ «Алькор-4» в середньому надходить 16 заявок на годину.

    I фаза, III фаза, V фаза:

    Розрахуємо час обслуговування однієї заявки:

    t обсл = 60/16 = 3 хв = 1 / 20часов

    Далі знаходимо інтенсивність потоку обслуговування:

    = 1: 1 / 20часов = 20

    Середнє число зайнятих каналів:

    = 16/20 = 0,8

    Середній час перебування заявки в черзі:

    t оч = = ≈ 0,25 години

    Середній час перебування заявки в СМО:

    t сис = = ≈ 0,30 години

    Середнє число заявок в черзі:

    r = = ≈ 3,2

    Середнє число заявок в СМО:

    z = = = 100

    II фаза:

    Середній час перебування заявки в СМО:

    t сис = = = 6,25 години

    Середній час перебування заявки в черзі:

    t оч = = = 0,2 години

    Середнє число заявок в СМО:

    z = = 3,2 + 0,8 = 4

    IV фаза:

    Імовірність обслуговування надійшла заявки:

    Q = = = 1, =


    Імовірність того, що надійшла заявка не буде обслужена:

    Р отк = =

    Система обслуговування станів може бути представлена ​​у вигляді графів:

    Тут стрілками позначені переходи системи з одного стану в інший.

    - Стан системи, коли немає завдань;

    - В системі одне завдання, і воно обробляється дизайнерами;

    - В системі два завдання, і вони обробляються друкарем;

    - В системі три завдання, і вони обробляються технологом;

    - В системі чотири завдання, і вони обробляються офіс - менеджером;

    - Середня кількість заявок, що надійшли в одиницю часу

    - Повернення заявки в систему S 2, в тому випадку, якщо проект виявиться бракованим;

    - Інтенсивність потоку обслуговування.

    За результатами розрахунків для даної системи в I, III, V фазах час обслуговування однієї заявки становить 3 хв; інтенсивність потоку обслуговування дорівнює 20; середнє число зайнятих каналів дорівнює 0,8; середній час перебування заявки в черзі 0,25 години; середній час перебування заявки в СМО 0,30 години; середнє число заявок в черзі 3,2; середнє число заявок в СМО 100. У II фазі середній час перебування заявки в СМО становить 6,25 години; середній час перебування заявки в черзі 0,2 години, середнє число заявок в СМО 4. У IV фазі ймовірність обслуговування надійшла заявки дорівнює 1, ймовірність того, що надійшла заявка не буде обслужена, становить 0.

    висновок

    У цій роботі була побудована і проаналізована модель поліграфічного центру «Алькор-4». Також були отримані величини, що характеризують час обслуговування однієї заявки, інтенсивність потоку обслуговування, середнє число зайнятих каналів, середній час перебування заявки в черзі, середній час перебування заявки в СМО, середнє число заявок в черзі, середнє число заявок в СМО, ймовірність обслуговування надійшла заявки , ймовірність того, що надійшла заявка не буде обслужена.

    Загальний час перебування заявки в СМО становить 6,55 години. Основна затримка заявки відбувається на II фазі, при обробці заявки дизайнером, яка займає великий часовий діапазон. Тому наймати ще одного дизайнера немає сенсу. Цілі і завдання курсової роботи виконані.


    бібліографічний список

    1. Вентцель Е.С., Овчаров Л.А. Завдання і вправи з теорії вероятностей.- М .: «Академія», 2005.- 448 с.

    2. Міхальов В.І. Імітаційне моделювання на Micro-GPSS: Навчально-методичний посібник для лабораторних занятій.- Томськ: ТПУ, каф. ГСУ, 2000.- 48 с.

    3. Шрайбер Т.Дж. Моделювання на GPSS.- М .: Машинобудування, 1980.- 592 с.

    4. Положення з оформлення текстової та графічної частини навчальних і наукових робіт, Красноярськ: КрасГАУ


    Головна сторінка


        Головна сторінка



    Імітаційне моделювання фірми з надання поліграфічних послуг