• Глава 1 Збір, виклад і аналіз вторинної маркетингової інформації
  • Глава 2 Проведення маркетингового дослідження 2.1 Розробка плану маркетингового дослідження
  • 2.2 Аналіз та представлення результатів иссследования
  • Глава 3 Розробка маркетингового плану для цільового ринку
  • 3.2 Розробка заходів зміцнення ринкової позиції товару
  • 3.3 Розробка плану просування товару
  • Список використаної літератури та джерел


  • Дата конвертації10.06.2018
    Розмір131.07 Kb.
    Типкурсова робота

    Скачати 131.07 Kb.

    Продаж цифрового фотоапарата марки Canon Digital IXUS 700 на ринку міста Уфи

    Федеральне агентство з освіти

    Державна освітня установа

    вищої професійної освіти

    Уфимський Державний Авіаційний Технічний Університет

    Кафедра менеджменту та маркетингу

    Курсова робота

    з маркетингу на тему:

    «Продаж цифрового фотоапарата марки Canon Digital IXUS 700 на ринку

    міста Уфи ».

    Виконав: студент ІНЕК, гр. ФК-325,

    Курманов А. Р.

    Науковий керівник: Бронников М. А.

    Уфа-2006

    зміст

    Введение .................................................................................... ....... 3

    Глава 1 Збір, виклад і аналіз вторинної маркетингової інформації ............................................................................ ... .... ... .4

    Глава 2 Проведення маркетингового дослідження ..................... .. ......... .... 12

    2.1 Розробка плану маркетингового дослідження .... ............ ............... 12

    2.2 Аналіз та представлення результатів дослідження ........................ 15

    Глава 3 Розробка маркетингового плану для цільового ринку ............... ..... 24

    3.1 Розробка товарної пропозиції .......................................... .... 24

    3.2 Розробка заходів зміцнення ринкової позиції товару ............ 31

    3.3 Розробка плану просування товару ............ .. ........................... .34

    Висновок .................................................................................... .40

    Список використаної літератури та джерел ........................... ... ... ... 41

    Приложения ................................................................................. .... 42

    Вступ

    Цифрова техніка розвивається запаморочливими темпами. Перші цифрові знімки були отримані при картографуванні американськими астронавтами місячної поверхні і передані на Землю ще в середині 60-х. Перші побутові цифрові фотоапарати дешевше тисячі доларів з'явилися в 1993 році, але справжній маркетинговий прорив зробила в лютому 1994 компанія Apple з продуктом Apple QuickTake 100. Фотокамера була випущена в корпусі, що нагадувало бінокль (популярна в ті роки форма для відео-фотокамер) і дозволяла зберігати у внутрішній Flash-пам'яті вісім знімків розміром 640 × 480 (0,3 МП) чи тридцять два знімки з половинним дозволом 320 × 200.

    Зараз вбудовані цифрові фотокамери є навіть в мобільних телефонах, виробники яких, як відомо, намагаються вмістити в них все необхідне для споживача, починаючи від калькулятора і закінчуючи MP3-плеєром. Цим підтверджується актуальність цифрових фотоапаратів в порівнянні з плівковими.

    Мета даної курсової роботи полягає в освоєнні процедури складання маркетингового плану як частини стандартного бізнес-плану. Зміст роботи зводиться до розробки всіх необхідних заходів по маркетинговому забезпеченню продажу цифрового фотоапарата.

    Цільовим ринку збуту, для якого складається маркетинговий план, є місто Уфа. Цифровий фотоапарат марки Canon Digital IXUS 700 (далі Canon) вже продається на цільовому ринку, однак потрібно збільшити його продажу. У роботі будуть розроблятися наступні позиції маркетингового плану: поглиблене маркетингове дослідження певних аспектів цільового ринку, товарна політика та політика просування.

    Глава 1 Збір, виклад і аналіз вторинної маркетингової інформації

    В даний час потреба в цифрових фотоапаратах асоціюється скоріше не з іміджем, а з прямим їх призначенням. З'являються все нові функції, і цифрові аматорські фотокамери стають все більш професійними. І все-таки головна потреба, «прихована потреба» по Ф. Котлеру залишається незмінною: гортаючи альбоми або клацаючи мишкою по знімках, хочеться радіти і сумувати, згадуючи ті чи інші моменти з життя, які не повинні бути безслідно втрачені, забуті. Тут формулюється визначення товару на рівні «товар за задумом». Безумовно, основне призначення фотоапарата полягає в отриманні відображення навколишніх предметів, людей, явищ на матеріальному носії. Надалі дане відображення може редагуватися, в цьому і полягає одна з переваг цифрових фотоапаратів перед звичайними «мильницями». Також можна виділити наступні технічні і споживчі властивості фотокамери Canon:

    - Функціональність

    - триразовий оптичний зум;

    - швидке автофокусування;

    - 7.1 МП;

    - ресурс батареї близько 160 знімків;

    - функція відеозйомки в форматі VGA;

    - високошвидкісний інтерфейс USB 2.0 High Speed;

    - вбудована в камеру функція редагування кольору «My Colour»;

    - програмний режим (портрет, листя, сніг, пляж, феєрверк, зйомка в приміщенні, під водою, зйомка дітей і нічна зйомка);

    - наявність кнопки «Print / Share» для прямого друку на принтерах, сумісних зі стандартом PictBridge;

    - Наочність і оперативність

    - дводюймовий РК-дисплей;

    - можливість коригування зйомки і видалення бракованих знімків;

    - Економічність

    - низька питома вартість знімків;

    - можливість видалення бракованих знімків;

    - Безпека

    - міцний сталевий корпус;

    - водонепроникний на глибині до 40 м футляр WP-DC70, вантажі WW-DC1 для водонепроникного футляра;

    - Естетичність

    - компактність (вага 170 г, габарити 89,5 х 57,0 х 26,5 мм, див. Рис. 1);

    - дизайн (корпус з блискучою обробкою, округлені контури камери);

    - м'який шкіряний футляр, металевий ремінець;

    - Зручність зберігання знімків

    - на компакт-дисках, спеціалізованих веб-сайтах.

    Малюнок 1. Canon Digital IXUS 700.

    Ціна коливається від 11987 до 14560 в різних торгових точках міста Уфи.

    Таким чином, фотоапарат Canon представляє цінність для споживача, тому що інтегрує в собі фізичні, технічні, естетичні, економічні та інші властивості і характерістіткі оточення товару, наприклад марку.

    Крім цього для людей, які прагнуть до фотографування, є ще один привабливий аспект, а точніше перелік вирішуваних даним товаром проблем (див. Таблиця 1).

    Таблиця 1

    Проблеми, які вирішуються фотоапаратом Canon

    № п / п

    проблема

    Рішення

    1

    Брак часу

    Швидкість і оперативність зйомки, можливість редагування і видалення знімків, фотодрук на принтері

    2

    брак місця

    Компактні габарити, батарея на 160 знімків, можливість зберігання фотографій на компакт-дисках або спеціалізованих веб-сайтах

    3

    Великі витрати на експлуатацію

    Низька питома вартість знімків, можливість видалення бракованих фотографій

    4

    Низький професіоналізм фотографів і як результат кульгає якість знімків

    Програмні режими зйомки портрета, листя, снігу, пляжу, феєрверку, зйомка в приміщенні, під водою, зйомка дітей і нічна зйомка

    5

    Шаблонність і стандартність фотозйомки

    Функція редагування кольору «My colour»

    Тип купівельної поведінки визначається модою останніх років на цифрові фотокамери, яка в свою чергу виділяє трьох китів, що тримають цей ринок у безперервному пожвавленні: Ультракомпактність, суперзум, стабілізація зображення. Ці характеристики товару і є визначальними при ухваленні рішення про покупку. Функціональний аналіз товару, тобто перелік його властивостей, що задовольняють пропоновані потреби, представлений у вигляді «дерева» властивостей (рис. 2).

    Canon

    функціональність естетичність

    -трехкратний -Компактність

    оптичний зум-дизайн

    -швидка економічність безпеку

    автофокусування -низька питома -Міцний

    -7.1 МП вартість знімків сталевий

    -ресурс батареї -можливість корпус

    близько 160 знімків видалення -Водонепроникна

    -функція зйомки бракованих футляр

    відеокліпів в знімків

    форматі VGA

    -високоскоростной

    інтерфейс USB 2.0

    High Speed

    -вбудована в камеру

    функція

    редагування

    кольори «My Colour»

    -наявність кнопки

    «Print / Share» для

    прямого друку

    на принтерах

    Малюнок 2. «Дерево» споживчих властивостей

    Конкуруючі марки аналогічних товарів і їх техніко-економічні та споживчі характеристики, а також канали збуту приведені в таблиці 2.


    Таблиця 2

    конкуруючі марки

    Марка

    оптичне /

    цифрове

    збільшення

    Число ефективних пікселів, МП

    ЖК-дисплей

    відео-

    зйомка

    Вага, г

    Додаткові можливості

    Ціна,

    руб.

    канали збуту

    Nikon COOLPIX 7900

    х3 / х4

    7.1

    2 "

    є

    150

    Функції «пріоритет особи» і усунення ефекту червоних очей

    11638

    Форте, кламас

    Casio Exilim EX-Z55

    х3 / х4

    5

    2,5 "

    є

    180

    Автокалендар до 2049, будильник, цифровий альбом на 400 знімків

    10446

    Форте

    SONY Cyber-shot DSC-W17

    х3 / х2

    7.1

    2,5 "

    є

    197

    Карта пам'яті формату MemoryStick Pro

    11880

    Фермо, Кламас


    SONY Cyber-shot DSC-Р200

    х3 / х6

    7.2

    2,0 "

    є

    180

    Технологія харчування STAMINA до 500 знімків

    12036

    Кламас, Фермо, Форте

    Pentax Optio 750Z

    х5 / х4

    7.4

    1,5 "

    є

    255

    Функція 3D, що дозволяє отримувати стереокадри

    13148

    Кламас


    Olympus С-7070

    х3 / х5

    7.1

    1,8 "

    є

    480

    Формат запису RAW, JPEG, TIFF

    16861

    Форте



    Цифровий фотоапарат Canon незважаючи на поєднання багатофункціональності і відносної доступності має деякі недоліки на думку споживачів [1]: швидко сідає акумулятор, в комплекті немає сумки для носіння, агресивне шумозаглушення, поганий звук на відео, ручні настройки не зберігають настройку на нескінченність (ландшафт), спалах не регулюється, відсутня можливість зберегти знімки в RAW-форматі. У зв'язку з цим виникає потреба в розробці нового товару. Причинами невідповідності функціональних властивостей деяких існуючих потреб є як технологічні обмеження, так і недостатня комплектація товару, необхідна для його повноцінного використання. У новому товарі можна було б встановити оновлену версію програмного забезпечення (перегляд гістограми), передбачити можливість збереження знімків в RAW-форматі, в цілому ж видно, що розробники прагнули забезпечити отримання картинки, в мінімальному ступені вимагає подальшої обробки якими б то не було редакторами зображення , і в максимальному ступені готової до безпосереднього друку.

    Провівши екстраполяцію збуту окремих торгових точок, були визначені існуючі обсяги попиту та ціни на фотоапарат Canon, а також на його конкурентів за рік. Дані наведені в таблиці 3.

    Таблиця 3

    Існуючі обсяги попиту на цифрові фотоапарати за рік


    № п / п

    Найменування фотоапарата

    Обсяг попиту за рік,

    шт.

    1

    2

    3

    Серед.

    1

    Canon Digital IXUS 700

    64

    75

    77

    72

    2

    Nikon COOLPIX 7900

    94

    85

    102

    94

    3

    Casio Exilim EX-Z55

    111

    104

    108

    108

    4

    SONY Cyber-shot DSC-W17

    76

    63

    79

    73

    5

    SONY Cyber-shot DSC-Р200

    63

    59

    65

    63

    6

    Pentax Optio 750Z

    54

    53

    59

    56

    7

    Olympus С-7070

    86

    90

    73

    83

    всього:

    548

    529

    563

    547

    Торгові точки:

    1. Форте №3 Уфа, 50 років СРСР, 47, (3472) 60-00-00, 48-99-99, 48-66-66

    2. Фермо Уфа, ул.Айская, 75, (3472) 28-17-70, (3472) 28-04-10

    3. Кламас Уфа, вул.Харківська 120/1, 912-112

    Розрахуємо дисперсію обсягу попиту на фотоапарати Canon і аналогічні йому за рік для однієї торгової точки за формулою:

    шт.

    Помилка вибірки дорівнює:



    Таким чином, потенційний попит на фотоапарат Canon і аналогічні йому коливається від 541 до 553 фотоапаратів / рік в одній торговій точці. В Уфі цифрові фотоапарати продаються в приблизно в 20 торгових точках. Натуральний обсяг попиту становитиме 547х20 = 10940 фотоапаратів / рік, нижня і верхня його межі - 541 * 20 = 10820, 553 * 20 = 11060.

    На ринку цифрових фотоапаратів можна виділити два сегменти, які є найбільш численними і значущими: досвідчений користувач або любителі. Можливими ознаками сегментації є: статус користувача, тип його особистості, спосіб життя, самооцінка і схильність до впливу з боку, приналежність до референтним групам і консорции, прихильність товарній марці, приналежність до певної субкультури (утилітарна, іміджева).

    Досвідчені користувачі прагнуть до високої якості знімків, для них ціна практично не грає ніякої ролі, тому що професійні цифрові дзеркальні фотоапарати відносяться до категорії дорогих товарів через використовуваних наукомістких технологій виробництва. Споживча ситуація може визначатися лише прихильністю до певної товарної марки, або відношенням до товару, наприклад, деякі професійні фотографи не поспішають переходити до цифрових дзеркальних фотоапаратів, а продовжують знімати на плівковий. Для любителів ціна навпаки має першорядне значення. Даний сегмент найімовірніше прінанадлежіт до утилітарної субкультурі, тобто товар, що купується не мінятимуть через більш модного кольору або дизайну корпусу. Консорции другого і наступних рівнів підштовхнуть споживача до покупки, а консорция першого рівня або сім'я вплине на остаточний вибір споживача. Швидше за все до даного сегменту відносяться «сибарита» і «флюгера» (30% споживачів). Сибаритів може зацікавити Ультракомпактність і дизайн фотоапарата, можливість відеозйомки зі звуком, а також можливість підводної зйомки. Для флюгерів важлива актуальність даної моделі, а саме компактність, оптичне збільшення, мегапіксельна, багатофункціональність і додаткові можливості, наприклад функція «My colour». Цільовий сегмент любителі ймовірно приділяє час спорту або своїм улюбленим заняттям і захопленням, наприклад подорожам, танців, сноуборду або лиж, підводного плавання і т.д.

    Глава 2 Проведення маркетингового дослідження

    2.1 Розробка плану маркетингового дослідження

    Проведене маркетингове дослідження спрямоване на з'ясування причин поведінки споживачів і націлене на пошук рішень, при яких буде можливе збільшення обсягів продажів даного товару.

    Отже, опитування проводиться у формі анкетування, застосовується пропорційна вибірка респондентів, тобто вибірка людей, що знаходяться поблизу або в точках реалізації цифрових фотоапаратів.

    Анкета

    1. Чи готові Ви придбати цифровий фотоапарат в найближчому році?

    а) ~ він у мене вже є б) ~ є, але планую купити новий в) ~ так

    г) ~ можливо д) ~ навряд чи е) ~ немає

    2. Яку товарну марку Ви б віддали перевагу?

    а) ~ Canon б) ~ Nikon в) ~ Casio г) ~ Konica Minolta д) ~ Olympus

    е) ~ Pentax ж) ~ Sony з) ~ Fujifilm і) ~ інше

    3. Хто може вплинути на Ваш вибір?

    а) ~ сім'я б) ~ друзі в) ~ колеги г) ~ знайомі

    д) ~ продавці-консультанти е) ~ ніхто

    4. Якими характеристиками повинен володіти товар (розташуйте по спадаючій):

    а) ~ маленький розмір б) ~ довговічність в) ~ економічність

    г) ~ наявність камери VGA д) ~ швидке фокусування е) ~ якість знімків

    5. Що Ви в основному будете фотографувати?

    а) ~ пейзажі б) ~ портрети

    6. Ваш спосіб життя:

    а) ~ активний б) ~ активно-пасивний в) ~ пасивний

    г) ~ не можу визначити

    7. Друзі вважають Вас швидше:

    а) ~ захоплюються модними тенденціями б) ~ консервативним

    8. Тип Вашої особистості:

    а) ~ холерик б) ~ флегматик в) ~ сангвіннік г) ~ меланхолік

    д) ~ змішаний

    9. Детальну інформацію про товар Ви хотіли б отримати:

    а) ~ від продавців-консультантів б) ~ друзів в) ~ з реклами

    г) ~ відгуків в інтернеті д) ~ прайс-листа е) ~ інше

    10. Вирішальним при покупці виявиться:

    а) ~ імідж виробника б) ~ ціна в) ~ рівень сервісу г) ~ інше

    11. Частіше Вам доведеться знімати:

    а) ~ дітей б) ~ домашніх тварин в) ~ друзів г) ~ пам'ятки д) ~ інше

    12. Для Вас важлива комплектація?

    а) ~ так б) ~ немає в) ~ не має істотного значення

    13. Що обов'язково повинно входити в комплект?

    а) ~ футляр б) ~ зарядний пристрій в) ~ батарея г) ~ ПО д) ~ штатив

    е) ~ водонепроникний футляр

    14. Ваша оцінка торгової марки Canon:

    а) ~ б) ~ в) ~ г) ~ д) ~ е) ~ ж) ~

    | ¾¾¾¾¾¾¾ | ¾¾¾¾¾¾¾¾ | ¾¾¾¾¾¾¾¾ | ¾¾¾¾¾¾¾ |

    низька середня висока

    15. Фотографії Ви будете зберігати:

    а) ~ в комп'ютері б) ~ на компакт-дисках б) ~ в альбомах

    16. Чи плануєте Ви розміщувати знімки в інтернеті (на виставках)?

    а) ~ так б) ~ немає

    17. На який час Ви купуєте товар?

    а) ~ тривалий б) ~ ненадовго в) ~ до можливості купити новий

    18. Ви дізнаєтеся про новинки серед товарів даної категорії:

    а) ~ з інтернету б) ~ реклами в) ~ від знайомих

    г) ~ в спеціалізованих магазинах

    19. При купівлі товару Ви:

    а) ~ просите консультанта його продемонструвати б) ~ читаєте інструкцію по застосуванню в) ~ пробуєте зробити знімок самі

    г) ~ береться не розпаковуючи

    20. Для Вас важлива гарантія на товар?

    а) ~ так б) ~ немає в) ~ не надаю цьому значення

    21. Ви в основному купуєте техніку однієї товарної марки?

    а) ~ так б) ~ немає в) ~ важко відповісти

    22.Часто люди впливають на Ваші рішення?

    а) ~ так б) ~ немає в) ~ важко відповісти

    23. Дана покупка: а) ~ підвищить Вашу самооцінку б) ~ порадує Ваших рідних і друзів в) ~ створить імідж г) ~ чергова трата грошей

    24. Чи вважаєте Ви, що цифрові фотоапарати повинні бути і вітчизняної марки?

    а) ~ так б) ~ немає в) ~ можливо

    25. Ваш вік:

    молодше старше

    20 20 25 30 35 40 45 50 50

    | ¾¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾¾ |

    а) ~ б) ~ в) ~ г) ~ д) ~ е) ~ ж) ~ з) ~

    26. Пол: а) ~ чоловічий б) ~ жіночий

    27. Сімейний стан: а) ~ одружений (заміжня) б) ~ неодружений (незаміжня)

    28. Соціальне становище:

    а) ~ службовець б) ~ підприємець в) ~ робочий г) ~ учень

    д) ~ пенсіонер е) ~ безробітний

    29. Рівень доходу:

    5 10 15 20 25 30 35

    | ¾¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾ | ¾¾¾¾ |

    а) ~ б) ~ в) ~ г) ~ д) ~ е) ~ ж) ~ з)

    2.2 Аналіз та представлення результатів иссследования

    За результатами опитування тридцяти п'яти осіб була складена таблиця 4, в якій показано процентне співвідношення відповідей респондентів. Варіанти відповіді на кожне питання можна знайти в додатку 1.

    Таблиця 4

    Процентне співвідношення відповідей респондентів

    а

    б

    в

    г

    д

    е

    ж

    з

    1

    34%

    8%

    29%

    26%

    3%

    0%

    -

    -

    2

    22%

    13%

    19%

    6%

    20%

    2%

    13%

    5%

    3

    20%

    26%

    11%

    9%

    14%

    20%

    -

    -

    4 [1]

    43%

    4%

    8%

    0%

    8%

    37%

    -

    -

    5

    34%

    66%

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    6

    66%

    11%

    9%

    14%

    -

    -

    -

    -

    7

    63%

    37%

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    8

    9%

    23%

    17%

    6%

    45%

    -

    -

    -

    9

    40%

    23%

    3%

    14%

    6%

    14%

    -

    -

    10

    17%

    43%

    9%

    31%

    -

    -

    -

    -

    11

    15%

    0%

    54%

    20%

    11%

    -

    -

    -

    12

    71%

    6%

    23%

    -

    -

    -

    -

    -

    13

    9%

    57%

    23%

    11%

    0%

    0%

    -

    -

    14

    0%

    0%

    11%

    20%

    31%

    20%

    18%

    -

    15

    49%

    34%

    17%

    -

    -

    -

    -

    -

    16

    31%

    69%

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    17

    74%

    9%

    17%

    -

    -

    -

    -

    -

    18

    40%

    14%

    26%

    20%

    -

    -

    -

    -

    19

    20%

    20%

    54%

    6%

    -

    -

    -

    -

    20

    51%

    43%

    6%

    -

    -

    -

    -

    -

    21

    40%

    37%

    23%

    -

    -

    -

    -

    -

    22

    31%

    37%

    32%

    -

    -

    -

    -

    -

    23

    23%

    65%

    9%

    3%

    -

    -

    -

    -

    24

    57%

    6%

    37%

    -

    -

    -

    -

    -

    25

    9%

    20%

    29%

    31%

    0%

    8%

    3%

    0%

    26

    51%

    49%

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    27

    43%

    57%

    -

    -

    -

    -

    -

    -

    28

    37%

    3%

    14%

    31%

    0%

    11%

    -

    -

    29

    46%

    0%

    0%

    34%

    17%

    0%

    0%

    3%


    Розраховуємо похибку вибірки для питання анкети під номером 14 по формулі:

    , де

    t = 1,96 при надійності 95%

    n = 35

    - дисперсія

    p = 69% (оцінили товарну марку Canon вище середнього)

    q = 1 p = 31%

    e = 0,15

    Помилка вибірки дорівнює 0,15.

    З імовірністю 95% від 54 до 84% опитаних оцінюють товарну марку Canon вище середнього.

    З тридцяти п'яти опитаних осіб 42% вже мають цифровий фотоапарат, проте 19% з них планують придбати новий. З числа не мають товар респондентів 29% готові його купити в найближчому році. Було опитано люди у віці до 25 років - 29%, від 25 до 35 років - 60%, старше 35 років - 11%, з них 37% становлять службовці, 31% учнів, 14% робочих, безробітних 11%. Рівень доходу у 46% менше 5 тис. Руб., У 34% - 15-20 тис. Руб. Мають сім'ю 37% опитаних.

    На вибір 90% респондентів, які готові придбати фотоапарат, можуть вплинути друзі, 70% з них ведуть активний спосіб життя і всі вважають себе схильними до впливу модних тенденцій. Вирішальним фактором при купівлі товару для 43% виявиться ціна і для 17% імідж виробника. Для цільового сегмента любителі, які мають даний товар, головними характеристиками залишаються якість знімків, ціна і компактність 66%, 69% взагалі не планують розміщувати знімки в інтернеті або на виставках, що підтверджує нечисленність сегмента професіонали або досвідчені користувачі. 40% респондентів дізнаються про новинки в світі цифрової техніки з інтернету, 26% від знайомих і лише 17% з реклами.

    Головними конкурентами фотоапарата Canon є товарні марки Olympus і Casio, тому що 39% віддали їм перевагу, 26% вважають цими марками Sony і Nikon (діаграма 1).

    діаграма 1

    З числа опитаних 40% бажають отримати детальну інформацію про фотоапарат у продавців-консультантів, 23% від друзів, 14% з відгуків в інтернеті (діаграма 2).

    діаграма 2

    Таким чином, висунута в першому розділі гіпотеза про цільових сегментах виправдалася. Сегментування проведемо методом послідовного розбиття вивченої угруповання за виявленими характеристиками (рис. 2).

    споживачі

    пасивний

    активний

    1. Образ

    життя

    іміджева

    утилітарна

    2. Належність

    до субкультури

    родина

    Колеги по роботі

    знайомі

    друзі

    3. Належність

    до референтної

    групі

    флюгер

    борець

    сибарит

    4. Тип

    особистості

    Домашній вихованець

    тридцятирічний

    тиха душа

    Малюнок 2. Сегментування сукупності споживачів

    Частка сегмента флюгери становить 13% споживачів, сибаритів - 17%.

    Розглянемо питання під номером 1 нашої анкети:

    p = 0,63 (готові придбати цифровий фотоапарат в найближчому році)

    q = 0,37

    n = 35

    t = 1,96

    - помилка вибірки

    0,63-0,16 = 0,47

    0,63 + 0,16 = 0,79

    Від 47 до 79% респондентів готові придбати цифровий фотоапарат в найближчому році.

    Величину реального попиту на товар можна розрахувати кількома способами. Відповідно до першого способу, необхідно помножити потенційний попит на частку сегмента і на частку споживачів, готових здійснити покупку: 10940 * 0,3 * 0,63 = 2068 шт. Діапазон попиту дорівнює: 10820 * 0,3 * 0,63 = 2045, 11060 * 0,3 * 0,63 = 2091. Однак слід також врахувати вплив таких чинників, як ціна, рівень якості, рівень середньомісячного доходу споживачів, вплив суб'єктивних смаків і уподобань та ін. Формула, що відображає вплив перерахованих факторів, наступна:

    , де

    V - загальна кількість потенційних покупців на цільовому сегменті

    V = 1049300 * 0,63 = 661059

    ki - коефіцієнти, що коректують потенційний попит (питання анкети під номерами 2, 3, 4, 7, 10, 18, 19, 29, які виявляють функціональні характеристики споживачів).

    Таблиця 5

    k1

    k2

    k3

    k4

    k5

    k6

    k7

    k8

    0,34

    0,43

    0,54

    0,26

    0,37

    0,14

    0,2

    0,63

    = 661059 * 0,000133972 = 89 шт. - величина реального попиту

    Нижня межа попиту: 1049300 * 0,47 * 0,000133972 = 66 шт.

    Верхня межа попиту: 1049300 * 0,79 * 0,000133972 = 111 шт.

    Позиціонування конкурентів на досліджуваному ринку проводимо за допомогою методу зважених оцінок. Необхідно знайти інтегральні показники якості фотоапарата Canon і конкуруючих товарних марок. Технічні параметри, за якими буде оцінюватися конкурентоспроможність товарів, і коефіцієнти значущості наведені в таблиці 6.

    Таблиця 6

    Технічні характеристики

    параметри

    Canon

    Sony Cyber-shot DSC-P200

    Casio Exilim EX-Z55

    Nikon COOLPIX 7900

    SONY Cyber-shot DSC-W17

    Olympus С-7070

    Pentax Optio 750Z

    1. Габарити

    0,3

    89,5х57х

    26,5

    104х

    51,5х

    27,9

    87х

    57х

    23

    88x

    65x

    36,5

    91х

    60х

    37

    116х87х

    65,5

    100х

    61,5х42

    2. Число

    ефектив-

    них пікселів,

    МП

    0,15

    7.1

    7.1

    5

    7.1

    7.1

    7.1

    7.4

    3. Ресурс

    батареї, сн

    0,25

    160

    370

    400

    100

    380

    150

    245

    4. Накладення звуку, з

    0,05

    60

    -

    60

    -

    -

    -

    -

    5. Якість

    ЖК-дисплея, тис. П

    0,05

    118

    134,4

    115

    85

    115

    130

    134

    6. Вага, г

    0,2

    170

    180

    180

    150

    197

    480

    255

    Оцінка технічних параметрів за п'ятибальною шкалою наведена в таблиці 7.

    Таблиця 7

    оцінка параметрів

    параметри

    Canon

    Sony Cyber-shot DSC-P200

    Casio Exilim EX-Z55

    Nikon COOLPIX 7900

    SONY Cyber-shot DSC-W17

    Olympus С-7070

    Pentax Optio 750Z

    1.Габарити

    0,3

    4

    3

    5

    2

    2

    1

    2

    2. Число ефективних пікселів, МП

    0,15

    4

    4

    2

    4

    4

    4

    5

    3. Ресурс батареї, сн

    0,25

    4

    5

    5

    2

    5

    3

    4

    4. Накладення звуку, з

    0,05

    4

    3

    4

    3

    3

    3

    3

    5. Якість РК-дисплея, П

    0,05

    4

    5

    4

    3

    4

    5

    5

    6. Вага, г

    0,2

    5

    4

    4

    5

    4

    2

    3

    Розраховуємо інтегральні показники якості для фотоапарата:

    - Canon

    - Sony Cyber-shot DSC-P200

    - Casio Exilim EX-Z55

    - Nikon COOLPIX 7900

    - SONY Cyber-shot DSC-W17

    - Olympus С-7070

    - Pentax Optio 750Z

    Схема позиціонування конкуруючих товарних марок на ринку міста Уфи приведена на діаграмі 3.

    діаграма 3

    На діаграмі частка ринку фотоапарата Olympus перевищує частку ринку Canon, незважаючи на те, що ціна у нього вище, а показник якості нижче, ніж у Canon. Ймовірно, це пояснюється наявністю додаткового формату збереження знімків RAW, який користується зараз популярністю. Найбільшу частку ринку займає марка Casio, яка володіє найвищим показником якості та у якій ціна реалізації низька. На другому місці марка Nikon, показник якості якої невисокий, але низька ціна реалізації.

    Цікаво те, що у марок Nikon і Casio, що мають однаково низькі ціни в порівнянні з іншими марками, але різні показники якості, практично збігаються обсяги збуту. Можливо, споживачі довіряють товарної марки Nikon (див. Діаграму 1).

    Споживче перевагу товарної марки Casio визначається деякими її технічними характеристиками, наприклад ресурсу батареї вистачає на 400 знімків, в той час як Canon тільки на 160. У цілому ж досліджуваний цільової сегмент прагне до максимальної якості за мінімальною ціною. Також перевага віддається маленькому розміру товару, що володіє великою кількістю функцій.

    Глава 3 Розробка маркетингового плану для цільового ринку

    3.1 Розробка товарної пропозиції

    З усіх споживчих властивостей і характеристик цифрового фотоапарата Canon найбільш значущими є компактність і ціна. Побудуємо карту позиціонування на основі цих властивостей. Значення компактності приймемо рівними твору габаритів фотоапарата. Отже, на діаграмі 4 показано порівняння товарів-конкурентів і нашого товару за значеннями обраних споживчих властивостей.

    діаграма 4

    Чим ближче товар знаходиться на початок координат, тим він кращий для цільового сегмента любителі. Як видно з діаграми, таким товаром є фотоапарат Casio Exilim EX-Z55, наш товар знаходиться на другому місці. Можна також припустити, що на ринку товарів, аналогічних нашому, існує висока конкуренція, тому що позиції товарів на мапі знаходяться в одній області переваг споживачів досліджуваного цільового сегмента. Одним з варіантів виділення нашого товару на тлі інших є зниження ціни при одночасному зниженні іздердек. Незважаючи на те, що цей шлях важкий і малопрібилен, це все-таки дієвий спосіб виживання в даному цільовому сегменті. Можливий і інший шлях - оснащення звичного товару незвичними функціями, такими як будильник, календар, калькулятор та ін.

    Для визначення конкурентоспроможності товару необхідно знайти інтегральний показник конкурентоспроможності за формулою:

    ,

    де - груповий показник за нормативними параметрами:

    = 1,

    тому всі товари відповідають нормам;

    - груповий показник за технічними параметрами:

    - груповий показник за економічними параметрами:

    при K> 1 товар конкурентоспроможний,

    при K <1 товар не конкурентоспроможний.

    У таблиці 8 представлені технічні характеристики, за якими буде оцінюватися конкурентоспроможність товару, і розставлені коефіцієнти важливості.

    Таблиця 8

    Технічні характеристики

    параметри

    Canon

    Sony Cyber-shot DSC-P200

    Casio Exilim EX-Z55

    1. Габарити

    0,3

    89,5х57х26,5

    104х51,5х27,9

    87х57х23

    2. Число ефективних пікселів, МП

    0,15

    7.1

    7.1

    5

    3. Ресурс батареї, сн

    0,25

    160

    370

    400

    4. Накладення звуку, з

    0,05

    60

    -

    60

    5. Якість РК-дисплея, П

    0,05

    118000

    134400

    115000

    6. Вага, г

    0,2

    170

    180

    180

    У таблиці 9 вироблено шкалювання технічних параметрів за п'ятибальною шкалою.

    Таблиця 9

    оцінка параметрів

    параметри

    Canon

    Sony Cyber-shot DSC-P200

    Casio Exilim EX-Z55

    1. Габарити

    0,3

    4

    3

    5

    2. Число ефективних пікселів, МП

    0,15

    4

    4

    2

    3. Ресурс батареї, сн

    0,25

    4

    5

    5

    4. Накладення звуку, з

    0,05

    4

    3

    4

    5.Якість РК-дисплея, П

    0,05

    4

    5

    4

    6. Вага, г

    0,2

    5

    4

    4

    У таблиці 10 представлені економічні параметри і ваги.

    Таблиця 10

    економічні характеристики

    економічний показник

    Canon

    Sony Cyber-shot DSC-P200

    Casio Exilim EX-Z55

    1. Ціна товару, руб

    0,7

    12987

    12036

    10446

    2. Ціна використання товару, руб

    0,15

    1000

    960

    1100

    3. Ціна на додаткові витрати, руб

    0,15

    2900

    3500

    2300

    У таблиці 11 проведено оцінку економічних показників за п'ятибальною шкалою.

    Таблиця 11

    оцінка параметрів

    економічний показник

    Canon

    Sony Cyber-shot DSC-P200

    Casio Exilim EX-Z55

    1. Ціна товару, руб

    0,7

    5

    5

    4

    2. Ціна використання товару, руб

    0,15

    4

    3

    5

    3. Ціна на додаткові витрати, руб

    0,15

    4

    5

    4

    Таким чином наш товар конкурентоспроможний по відношенню до першого конкуренту (Sony Cyber-shot DSC-P200) і неконкурентоспроможний по відношенню до другого (Casio Exilim EX-Z55).

    Для знаходження етапу життєвого циклу, на якому в даний момент знаходиться наш товар, необхідно визначити попередню модель цифрового фотоапарата марки Canon. Нею є модель Canon Digital IXUS 500, яка була випущена в травні 2004 р Час випуску нашого товару - березень 2005 р Помічено, що виробники, що випускають послідовний модельний ряд якого-небудь товару, виробляють висновок на ринок нових моделей товару, коли колишні моделі досягають етапу зрілості. Етапи ж впровадження і зростання складають 40% від життєвого циклу товару. Таким чином можна порахувати, на якій стадії зараз знаходиться фотоапарат Canon Digital IXUS 700: на стадії закінчення росту і переходу до зрілості.

    Упаковка та маркування є важливими маркетинговими атрибутами. Упаковка не тільки створює імідж товару, а й дозволяє вирішити ряд завдань, а саме: привертає увагу споживачів яскравістю (в нашому випадку використовується візуальний контраст - поєднання трьох кольорів: на чорному тлі написано девіз компактних фотокамер ONLY IXY білими буквами см. Рис. 3) , демонструє соціальну відповідальність виробника, тому що розроблено з урахуванням чинних стандартів, вимог безпеки і охорони навколишнього середовища (паперова коробка), надає споживачам необхідну інформацію про товар (основні технічні характеристики фотоапарата, докладний опис міститься в інструкції по застосуванню), забезпечує зручність транспортування і зберігання. У доповненні до стандартної паперовій коробці в комплект до цифрового фотоапарату Canon входить шкіряний чохол, що захищає від стирання фарби з виступаючих частин апарату.

    малюнок 3

    Упаковка цифрового фотоапарата Canon

    Маркування фотоапаратів Canon складається з букв і цифр, чим більше цифра, тим апарат «вище». Цікаво те, що маркування камер Canon не завжди однозначна в сенсі тлумачення і може відрізнятися в залежності від регіону продажів. Камери різного рівня можуть мати дуже близькі назви, що відрізняються тільки номером, наприклад, серія S камер PowerShot включає як професійні камери типу S70, так і аматорські типу IXUS або ELPH.

    Отже, в моделі Canon Digital IXUS 700 слово Digital перекладається з англійської як цифровий, IXUS позначає компактний аматорський стандарт фотоапарата, а 700 - піксельность.

    Товарна марка складається з марочного імені, марочного знака (червоний колір і особливий шрифт) і торгової марки (див. Рис. 4).

    малюнок 4

    товарна марка

    Марочне ім'я Canon несе в собі такі значення як «святе письмо» і «критерій або стандарт». Дана смислове навантаження визначає прагнення компанії встановити міжнародний стандарт для просунутих технологій і сервісу серед офісної техніки та фото / відеоапаратури. Емблема Canon, придумана і зареєстрована в 1935, піддавалася кільком змін відтоді, оскільки компанія росла (див. Табл. 12). Перша літера імені «С» із зігнутим всередину кінцем була унікальна, тому що в той час подібний стиль шрифту не існував в Європі або Північній Америці.

    Таблиця 12

    версії емблеми

    1934 р

    1935 р

    1953 р

    1956 р

    Удосконалена в 1955 р емблема залишається незмінною протягом половини століття.

    У предверріі новорічних свят доцільно розробити комплекс заходів сервісу та торгової підтримки щодо передпродажного обслуговування. Наприклад, можна відкрити пункти безкоштовної консультації з вибору цифрових фотоапаратів, помістити сторінку в інтернеті у вигляді «постав питання, що мучить тебе запитання спеціалісту». Можливе проведення заходів післяпродажного обслуговування, таких як гарантійний ремонт, курси для початківців фотографів зі знижкою за плату навчання при покупці цифрового фотоапарата Canon.

    3.2 Розробка заходів зміцнення ринкової позиції товару

    Основна ідея освоєння цільового ринку полягає в підтримці обсягів продажів на постійному рівні (продовження етапу зрілості життєвого циклу товару) і при можливості в їх увелечении.

    Компанія Canon має свою особливу місію або корпоративну філософію, яка називається «kyosei». Приблизне визначення цього слова «Жити і працювати разом в ім'я блага суспільства». Однак компанія Canon вкладає в слово kyosei більш широкий зміст. «Все люди, незалежно від раси, релігії і культури, працюють і живуть в ім'я майбутнього. Однак існують дисгармонійні сфери, такі як торгівля, націленість на прибуток часом на шкоду навколишньому середовищу, які заважають досягненню kyosei. Істинно міжнародні компанії повинні встановлювати добрі стосунки не тільки один з одним і з спільнотами, в яких вони працюють, а й між націями, а також з навколишнім середовищем. Вони також повинні нести відповідальність за вплив своєї діяльності на суспільство. Тому мета компанії Сanon - сприяти процвітанню світу і щастя людства, які приведуть до триваючого росту і зроблять світ ближче до kyosei.

    Заснований на корпоративній філософії kyosei «Глобальний стратегічний план компанії» складається з двох етапів. На першому етапі, який почався в 1996, компанія Сanon була орієнтована на прибуток і оптимізацію роботи співробітників. У другій стадії плану, яка почалася в 2001, була поставлена ​​мета - стати брендом номер один в сегментах офісної техніки та фото / відео апаратури і посилити науково-дослідні розробки.

    І дійсно, становище підприємства характеризується тільки сильними сторонами: сучасні технології, наявність інноваційних здібностей, кваліфіковані кадри, значні фінансові ресурси. Відносно досліджуваного товару можливий вихід на новий цільовий сегмент (орієнтація на молодь шляхом відповідної рекламної політики), або удосконалення моделі, оснащення її незвичними, але корисними функціями (будильник, калькулятор і т.д.), ймовірно поєднання даних рішень. Компанії необхідно задуматися про виробництво мобільних телефонів з цифровою фотокамерою, тому що згодом швидше за все вони почнуть витісняти з ринку компактні цифрові фотоапарати: для повсякденних знімків будуть використовувати телефони, а для поїздок і професійної зйомки дзеркальні фотоапарати. Може потрібно об'єднатися з уже зарекомендували себе виробником стільникових телефонів, таким як Nokia або Samsung. Якість знімків Canon і багатофункціональність Nokia можуть зацікавити споживачів і допомогти обом фірмам в конкурентній боротьбі.

    Відносно досліджуваного товару можна сказати, що відповідно до класичної матрицею БКГ цифровий фотоапарат Сanon знаходиться в даний момент в категорії «дійної корови»: що встановилися обсяги продажів, низький темп зростання, відносно висока частка ринку.

    Техніка розвивається бурхливими темпами, виживе той, хто швидше реагує на зміни уподобань споживачів, навіть пророкує, прогнозує їх.

    Ще одним способом здобуття конкурентної переваги є зниження цін при одночасному зниженні витрат.

    Ціна роздрібної торгівлі на цифровий фотоапарат Сanon складається з його собівартості, оптової надбавки, торгової надбавки, прибутку. Покладемо, оптова надбавка дорівнює 25%, торгова - 15%. Ціна виробника 7780 руб. В Уфі ціна товару коливається від 11987 до 14560. Без торгової надбавки цей діапазон становить 10423 - 12661 руб., Без оптової - 8338-10129. Таким чином, прибуток становить від 558 до 2349. Межі діапазону цін: 11987-14560. Однак, з огляду на стратегію маркетингу, спрямовану на збереження і при можливості збільшення обсягів продажів необхідні декларовані знижки для стимуляції збуту. Вони будуть описані і відображені в кінцевому розрахунку ціни.

    Структуру каналів розподілу товару можна представити у вигляді схеми 1.

    Виробник

    збутові агенти

    Оптові торговці


    роздрібні

    торговці

    кінцевий

    споживач

    схема 1

    Структура каналів руху товару

    Виробником є ​​компанія Canon Inc., утворена 10 серпня 1937 р штаб-квартира знаходиться в Японії за адресою: 30-2, Шімомаруко 3-ком, Ота-ку, Токіо 146-8501 (див. Рис. 5)

    малюнок 5

    Штаб-квартира компанії Canon

    Збутові агенти, що працюють на компанію, знаходять для неї клієнтів, демонструють і дають випробувати товар, домовляються про угоду, організують доставку товару в регіони продажів (Америка, Європа, Азія, Океанія, Японія). Однією з компаній, що займаються оптовою торгівлею цифрових фотоапаратів, є фірма KNS digital solutions, заснована в 1997 р, яка знаходиться в м Москві за адресою Лубенський проїзд, 21/2, (495) 926-20-20. Роздрібний продаж здійснюється в торгових точках міста Уфи, деякі з них:

    - Магазин-салон «Фотограф», Уфа, вул.Першотравнева д.28, 74-98-29

    - Магазин електроніки «Цифра», Уфа, вул. Кірова 34, 766-999

    - Фотоніка, Уфа, вул. Іркутська, 48а, 37-15-60

    - Форте, Уфа, пр.Октября, 56, 37-00-00, 37-96-06

    - Форте: магазин №1, Уфа, Першотравнева, 2,, 605-605, 605-604

    - Форте: магазин №2, Уфа, Революційна, 30/32,, 50-70-88

    - Форте: магазин №3, Уфа, 50 років СРСР, 47, 48-99-99, 48-66-66

    - Форте: магазин №4, Уфа, Ст. Кувикіна, 18, 55-65-65, 55-80-80, 55-90-90

    - Фермо, Уфа, ул.Айская, 75, 28-17-70

    - КламаС Центр, Уфа, вул.Харківська 120/1, 912-112

    3.3 Розробка плану просування товару

    Для залучення уваги споживачів і створення інформаційної підтримки виборчого попиту на товар необхідна розробка ефективної рекламної політики на цільовому сегменті.

    Виходячи з характеристик цільового сегмента (люблять пожити собі на втіху, в поведінці керуються почуттями, емоціями, схильні до впливу модних тенденцій, а також в рішеннях оріетіруются на референтну групу), можна припустити, що сегмент є досить чутливим до різних каналах маркетингових комунікацій, а саме до реклами, стимулювання збуту, організації зв'язків з громадськістю. Реклама цифрового фотоапарата Canon повинна бути спрямована на виникнення переконаності у споживача в раціональності вибору саме цієї товарної марки. Акцент необхідно зробити на компактності товару і в той же час підкреслити його функціональні переваги. Таким чином, в якості рекламних засобів можуть бути використані графічні (рекламні щити, наклейки, статті в журналах, рекламні листки), візуально-видовищні (рекламні ролики, демонстрації мод). На малюнку 6 показано рекламний щит, на якому демонструється прийом візуального контрасту (на білому тлі червоним шрифтом виділені слоган фірми і модель фотоапарата) і використовуються психологічно значущі образи (порівняння розміру товару з запальничкою, яка є аттрактором).

    Функціональні переваги товару можна буде підкреслити кількома статтями в газетах і журналах. Спонсоруючи форуми моди, що проводяться в Уфі щорічно, і надаючи якісні знімки в глянцеві журнали, можливе залучення уваги до цифрових фотоапаратів марки Canon одного з найприбутковіших сегментів ринку - молодих дівчат у віці 14-25 років, що мають відношення до культурного життя міста. Однак дана перспектива можлива при наявності офіційного представництва компанії Canon Inc. в м Уфі.

    В рамках же висунутої стратегії маркетингового плану - продовжити життєвий цикл товару і при можливості збільшити обсяг продажів - бюджет реклами не слід мінімізувати, він повинен бути оптимальним.

    малюнок 6

    Рекламний щит

    Компанія Canon Inc. є партнером Всесвітнього фонду дикої природи (WWF), який є першою в світі організацією світового масштабу з охорони навколишнього середовища, мета якого - збереження природних багатств. Основна мета здійснюваної спонсорської підтримки - створення електронної версії Фотобібліотека Всесвітнього фонду дикої природи для надання стратегічної допомоги комунікацій Фонду. Компанія Canon сприяє Всесвітнього фонду в області оцифровування розповсюджуваних WWF зображень для швидкого і одночасного отримання зображень по мережі інтернет. Таким чином, компанія здійснює зв'язки з громадськістю, спрямовані на вигідну для себе сторону.

    Для стимулювання збуту можна провести деякі заходи, описані далі. У першому кварталі планованого року в зв'язку зі святами надати знижку покупцям фотоапарата в розмірі 5% від його вартості, а також подарунок - фотоальбом (рис. 7).

    малюнок 7

    Засіб стимулювання збуту - пропозиція в натуральній формі

    Компанія Canon щорічно проводить конкурс цифрового творчості «Canon Digital Creators Contest», метою якого є пошук та підтримка талановитих професіоналів і любителів, які використовують у своїй роботі сучасні цифрові технології. Змагання проводяться за чотирма номінаціями: «Цифрове фото», «Цифрова графіка / ілюстрація», «Цифрове кіно» і «Web-дизайн». В м Уфі можна організувати щось подібне, наприклад, асоціацію фотографів-любителів, які обирають сучасні цифрові технології і зручність в експлуатації.

    Отже, план заходів і витрати на його здійснення представлені в таблиці 13.

    Таблиця 13

    Заходи кампанії просування товару

    квартал

    захід

    Витрати на здійснення, руб.

    1

    5% знижка

    наклейки в магазинах

    фотоальбом в подарунок

    Разом:

    11987 * 0,05 * 97 = 58137

    30 * 20 = 600

    100 * 97 = 9700

    68437

    2

    рекламні щити

    статті в журналах

    рекламний ролик на місцевому телебаченні

    Разом:

    1500 * 10 = 15000

    5000

    300000

    320000

    3

    рекламні листки

    Разом:

    30000

    30000

    4

    5% знижка

    наклейки в магазинах

    рекламний ролик на місцевому телебаченні

    Разом:

    58137

    600

    300000

    358737

    Прогнозний і беззбитковий обсяги продажів наведені в таблиці 14 і на діаграмі 7.

    Таблиця 14

    План продажів

    квартал

    Прогноз продажів

    беззбиткові продажу

    1

    97

    68437/11987 = 6

    2

    101

    320000/11987 = 27

    3

    80

    30000/10976 = 3

    4

    91

    358737/9967 = 36

    діаграма 7

    У першому і третьому кварталах витрати на рекламу невисокі, проте в першому кварталі у зв'язку зі святами і відповідної рекламною кампанією обсяг збуту більше, ніж в третьому кварталі - «мертвий сезон» в продажах. До осені на цільовому ринку спостерігається пожвавлення, і обсяг продажів в четвертому кварталі зростає, обумовлений також рекламною кампанією (ролик, тимчасова знижка).

    висновок

    У процесі виконання курсової роботи були виконані заходи по маркетинговому забезпеченню продажу цифрового фотоапарата Canon Digital IXUS 700 на ринку міста Уфи. Розроблений в результаті маркетинговий план є ефективним для підприємства і реалістичним у виконанні, тому що враховує вплив споживчих переваг, сезонних коливань, політики ціноутворення, спирається на існуючі обсяги попиту. У той же час існують зовнішні загрози підприємства, такі як поява нових конкурентів (дрібні фірми з Південно-Східної Азії), зниження темпів зростання (перехід товару від стадії зрілості до стадії спаду), зміна споживчої ситуації в сфері фотоіндустрії (заміна компактних цифрових фотоапаратів вбудованими в мобільні телефони цифровими фотокамерами аналогічної якості зйомки). Тому необхідно швидко і адекватно реагувати на зміни у зовнішньому середовищі, передбачати дії конкурентів, прогнозувати потреби покупців, словом, удосконалювати маркетингову діяльність на підприємстві.

    Список використаної літератури та джерел

    Посилання в інтернеті:

    1.http://club.foto.ru/camera/model.php?mod_id=657

    2. http://www.kroupski.ru/photo-canon-ixy700.htm

    3. http://www.canon.com/

    4. http://www.canon.ru/

    5. http://www.terralab.ru/digiphoto/

    література:

    1. Зіннуров У. Г. Основи маркетингових досліджень: Навчальний посібник / В. Г. Зіннуров; Уфимську. держ. авіація. техн. ун-т. Уфа, 1996.- 110 с.

    2. Методичні вказівки до виконання курсової роботи з дисципліни «Основи маркетингу» / Уфимську. держ. авіація. техн. ун-т; Упоряд. У. Г. Зіннуров, М. А. Бронников. - Уфа, 2002. - 30 с.

    3. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг. - СПб .: Пітер, 2003. - 400 с.


    Додаток 1

    Представлення результатів опитування

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    11

    12

    13

    14

    15

    16

    17

    18

    19

    20

    21

    22

    23

    24

    25

    26

    27

    28

    29

    1

    а

    д

    а

    евабвг

    б

    а

    б

    д

    а

    г

    в

    а

    б

    е

    б

    б

    а

    в

    в

    б

    б

    б

    б

    в

    б

    а

    б

    е

    а

    2

    г

    з

    в

    вбадег

    б

    а

    а

    в

    а

    г

    в

    а

    б

    е

    а

    б

    а

    а

    в

    б

    б

    б

    б

    а

    в

    б

    б

    а

    г

    3

    б

    г

    д

    адегвб

    б

    б

    а

    д

    г

    г

    а

    а

    в

    г

    б

    б

    а

    г

    в

    а

    б

    б

    б

    а

    в

    б

    а

    г

    а

    4

    а

    д

    а

    евагдб

    б

    б

    а

    д

    б

    г

    в

    а

    в

    д

    а

    б

    а

    б

    б

    а

    б

    б

    б

    а

    б

    б

    б

    е

    а

    5

    г

    з

    а

    еавдгб

    б

    а

    б

    в

    а

    б

    д

    в

    а

    е

    б

    а

    а

    г

    в

    б

    а

    а

    а

    в

    г

    б

    а

    в

    д

    6

    д

    ж

    д

    бвеадг

    б

    г

    б

    д

    г

    г

    а

    а

    б

    г

    а

    б

    в

    а

    в

    б

    б

    б

    в

    а

    ж

    а

    а

    б

    з

    7

    а

    д

    а

    деабвг

    а

    а

    б

    д

    б

    г

    в

    в

    б

    д

    б

    б

    а

    г

    а

    а

    б

    в

    б

    а

    в

    а

    б

    а

    г

    8

    в

    е

    б

    аегдбв

    б

    в

    а

    в

    б

    в

    в

    а

    в

    в

    в

    б

    в

    б

    г

    а

    б

    в

    в

    в

    г

    а

    а

    г

    а

    9

    а

    д

    в

    едабвг

    а

    а

    б

    д

    а

    б

    д

    а

    б

    ж

    б

    а

    а

    в

    в

    б

    а

    б

    б

    а

    б

    б

    б

    е

    а

    10

    б

    ж

    г

    аедвгб

    а

    а

    а

    д

    в

    г

    в

    а

    б

    е

    б

    б

    а

    а

    в

    а

    в

    в

    а

    б

    г

    б

    а

    г

    а

    11

    г

    а

    е

    вбагед

    б

    б

    б

    д

    д

    в

    а

    в

    б

    д

    б

    б

    в

    в

    б

    б

    б

    в

    б

    в

    е

    а

    а

    а

    г

    12

    а

    д

    в

    деабгв

    а

    а

    а

    б

    б

    г

    в

    а

    б

    ж

    а

    б

    а

    в

    в

    а

    в

    б

    в

    а

    е

    б

    б

    а

    г

    13

    г

    а

    е

    еавбгд

    б

    г

    а

    б

    г

    б

    в

    в

    г

    ж

    в

    а

    а

    г

    а

    б

    а

    а

    б

    а

    в

    б

    б

    а

    г

    14

    а

    д

    г

    евадбг

    а

    а

    а

    д

    д

    а

    г

    а

    б

    е

    б

    б

    а

    в

    в

    а

    в

    в

    б

    а

    а

    а

    б

    г

    а

    15

    г

    ж

    а

    вабгед

    б

    а

    а

    а

    г

    б

    в

    а

    в

    ж

    б

    а

    а

    а

    г

    а

    а

    а

    б

    а

    г

    б

    а

    в

    д

    16

    в

    в

    б

    адвбег

    б

    в

    а

    б

    е

    в

    г

    а

    а

    д

    б

    а

    а

    в

    а

    б

    а

    в

    а

    а

    г

    б

    а

    в

    д

    17

    г

    ж

    д

    вбадег

    а

    г

    б

    в

    б

    г

    в

    а

    б

    ж

    б

    а

    а

    в

    в

    а

    в

    в

    а

    в

    г

    а

    а

    в

    д

    18

    а

    д

    в

    абвдег

    б

    а

    а

    б

    е

    г

    а

    а

    г

    д

    а

    б

    а

    г

    б

    а

    в

    а

    а

    а

    г

    б

    а

    в

    д

    19

    в

    в

    б

    аебгвд

    а

    а

    а

    а

    а

    б

    в

    а

    а

    г

    а

    а

    а

    а

    в

    а

    а

    а

    б

    а

    г

    б

    а

    в

    д

    20

    б

    ж

    д

    адевбг

    б

    б

    а

    б

    а

    а

    д

    б

    б

    г

    б

    а

    а

    г

    б

    б

    а

    б

    б

    в

    е

    а

    а

    а

    г

    21

    а

    в

    г

    адбвге

    а

    а

    а

    в

    е

    б

    г

    в

    г

    д

    в

    а

    б

    а

    в

    а

    а

    в

    а

    а

    г

    а

    а

    г

    а

    22

    г

    а

    а

    еавбгд

    б

    а

    б

    а

    е

    г

    в

    а

    б

    г

    в

    б

    б

    в

    б

    а

    в

    в

    б

    а

    г

    б

    а

    г

    а

    23

    в

    в

    д

    едабвг

    б

    а

    а

    д

    г

    а

    а

    а

    в

    д

    в

    б

    а

    в

    в

    а

    в

    б

    б

    а

    а

    а

    а

    г

    а

    24

    а

    в

    е

    ебвагд

    а

    а

    б

    в

    е

    г

    в

    а

    б

    ж

    а

    б

    а

    а

    а

    б

    а

    а

    б

    в

    б

    б

    б

    е

    а

    25

    в

    г

    б

    аегбвд

    б

    в

    а

    г

    а

    б

    в

    а

    б

    в

    а

    б

    в

    а

    в

    в

    б

    б

    б

    в

    в

    а

    б

    а

    г

    26

    г

    б

    е

    едвбга

    б

    г

    б

    д

    б

    г

    в

    а

    б

    е

    в

    б

    а

    б

    в

    б

    а

    в

    б

    б

    а

    а

    б

    г

    а

    27

    а

    в

    а

    авбгед

    б

    а

    б

    г

    а

    б

    г

    а

    б

    д

    а

    а

    а

    а

    а

    в

    б

    а

    б

    в

    б

    а

    б

    а

    г

    28

    в

    а

    б

    авдегб

    б

    а

    а

    д

    а

    б

    в

    в

    б

    д

    а

    б

    а

    а

    в

    а

    а

    в

    г

    а

    в

    б

    б

    г

    а

    29

    в

    а

    б

    аегбвд

    б

    а

    а

    д

    а

    а

    г

    в

    в

    в

    а

    б

    а

    б

    а

    б

    а

    б

    б

    в

    в

    а

    б

    а

    г

    30

    а

    а

    е

    евабгд

    б

    а

    б

    д

    б

    г

    в

    а

    б

    г

    а

    б

    в

    г

    б

    а

    в

    а

    б

    в

    б

    б

    б

    а

    г

    31

    в

    б

    б

    адвбг

    а

    а

    а

    б

    а

    а

    г

    а

    в

    е

    а

    б

    б

    а

    в

    б

    б

    а

    а

    а

    г

    б

    б

    г

    а

    32

    в

    а

    б

    едабвг

    б

    а

    а

    д

    а

    б

    в

    б

    б

    г

    а

    а

    а

    а

    б

    а

    а

    б

    б

    в

    в

    а

    б

    а

    г

    33

    г

    б

    е

    аедбвг

    а

    а

    а

    б

    а

    г

    д

    а

    г

    д

    а

    б

    в

    а

    в

    б

    б

    а

    а

    а

    в

    а

    б

    г

    а

    34

    в

    в

    б

    адвбге

    б

    а

    а

    д

    а

    а

    г

    в

    б

    д

    а

    б

    а

    б

    а

    а

    а

    а

    б

    а

    в

    а

    б

    г

    а

    35

    а

    а

    е

    евабгд

    а

    г

    б

    б

    б

    б

    в

    а

    в

    в

    а

    б

    а

    а

    в

    б

    б

    б

    б

    в

    б

    а

    б

    а

    г


    Головна сторінка


        Головна сторінка



    Продаж цифрового фотоапарата марки Canon Digital IXUS 700 на ринку міста Уфи

    Скачати 131.07 Kb.