• 6.Фотографія робочого часу.
  • 7.Групповая ФРВ.
  • 8.Моментние спостереження.
  • 9.Самофотографія.
  • 10.Фотохронометраж.
  • 11.Заключеніе.
  • 12.Спісок літератури.


  • Дата конвертації02.07.2017
    Розмір27.45 Kb.
    Типкурсова робота

    Скачати 27.45 Kb.

    Витрати робочого часу

    незалежно від тривалості

    <10

    > 10

    <10

    > 10

    <10

    > 10

    1,2

    1,1

    1,2

    1,1

    1,2

    1,1

    1,2

    1,5

    1,2

    1,6

    1,3

    2,0

    1,6

    2,0

    1,5

    1,3

    1,8

    1,5

    2,0

    1,8

    2,5

    2,0

    1,5

    2,3

    1,7

    2,5

    2,3

    3,0

    У нашому випадку все коефіцієнти не перевищують нормативного, отже, спостереження проведено якісно

    Середня тривалість кожного елемента операції визначається, як середньоарифметична величина з усіх придатних вимірів хроноряда.

    Способи обробки хронорядов не можуть бути єдиними і постійними для всіх галузей виробництва і всіх випадків. У кожній галузі може бути прийнятий найбільш прийнятний спосіб залежно від характеру і умов роботи.

    Хронометражні дослідження дозволяють вивчити, перш за все, оперативний час і тому при використанні хронометражу для встановлення норм доводиться користуватися нормативними матеріалами і матеріалами фотографій робочого дня.

    До того ж хронометраж має ряд недоліків:

    Норму праці при традиційному порядку проведення хронометражу засновують на середніх фактичних витратах робочого часу тими виконавцями, робочі місця яких були об'єктами спостережень. Тому від правильності вибору останніх залежить і достовірність отриманих матеріалів.

    Чи не повністю фіксується метод праці в ході досліджень, хоча саме він визначає час і якість виконання роботи.

    Фіксуючи реальне час виконання прийомів, дослідник не може стверджувати, що цей рівень всебічно обгрунтований, тому що нормувальник визначає досягнутий рівень продуктивності, який зовсім не означає можливу в даних умовах продуктивність на кожному робочому місці при середньому (нормативному) рівні здібностей виконавців.

    Оскільки норму часу встановлюють тільки за одним критерієм - за загальною тривалістю виконання елементів трудового процесу, то дані, отримані за допомогою хронометражу, завжди будуть в більшій чи меншій мірі суб'єктивні.

    Хронометражні дані про витрати часу на виконання окремих операцій зазвичай містять втрати часу, пов'язані з недоліками в організації праці. Щоб їх виявити, потрібно спроектувати раціональний трудовий процес.

    Нормативне дослідження можна провести тільки після початку виробництва і повного освоєння робітниками операцій.

    Обійтися без помилок при вимірюванні окремих дій практично неможливо, особливо на короткочасних операціях. Також важко порівняти дані хронометражу одних і тих же операцій, які були отримані на різних підприємствах, в різних виробничих умовах і в різний час. В деякій мірі ці недоліки можна зменшити, якщо використовувати більш точні способи вивчення трудових процесів.

    6.Фотографія робочого часу.

    Фотографія робочого часу - це вид спостережень, за допомогою якого вивчають і аналізують витрати часу одним робочим чи групою, пов'язані з виконанням того чи іншого процесу протягом усього робочого дня (зміни) або його частини, незалежно від того, на що витрачено цей час. ФРВ не розкриває технологію і методи здійснення процесу, а лише фіксує його перебіг.

    Мета ФРВ у виявленні резервів підвищення продуктивності, поліпшення використання устаткування. Це досягається виявленням доцільності, послідовності тих чи інших витрат часу, їх виміром, встановленням ступеня можливого ущільнення робочого дня виконавців, усунення втрат робочого часу і простоїв обладнання.

    Призначення фотографії робочого часу полягає у виявленні недоліків в організації праці і виробництва, що викликають втрати чи нераціональне використання робочого часу, проектуванні раціональнішого розподілу часу робочої зміни за категоріями витрат часу, у визначенні фактичної вироблення продукції, темпу її випуску і рівномірності роботи протягом зміни.

    При вмілому, широкому і систематичному застосуванні ФРВ керівник підприємства завжди буде мати чітке уявлення про роботу і простоях робітників і устаткування, про причини втрат робочого часу.

    За кількістю об'єктів спостереження, форм організації праці і т.д. ФРВ поділяють на індивідуальну, групову, бригадну, масову, маршрутну, многостаночную, цільову, фотографію виробничого процесу і фотографію використання устаткування (див. Схему 2) .Також розрізняють дубльовану і пікетних фотографію робочого дня.

    Дубльовану фотографію робочого дня проводять одночасно два працівника. Цей спосіб застосовують, коли видимість об'єкта спостереження обмежена. Спостерігачі працюють незалежно один від одного, а після закінчення роботи зіставляють результати, щоб отримати загальну картину.

    Пікетні фотографія робочого дня проводиться декількома спостерігачами, які розташовуються в певних пунктах і фіксують момент проходження спостережуваного об'єкта через даний пункт. Цей спосіб найчастіше застосовується при вивченні роботи транспорту, тому що за правилами безпеки спостерігач не може весь час переміщатися разом з транспортом. В ході індивідуальної ФРВ спостерігач вивчає витрати робочого часу одного виконавця, який працює на одному робочому місці або час використання обладнання протягом робочої зміни або її частини.

    Розглянемо приклад: ФРВ менеджера з продажу комерційної фірми.

    Дата спостереження: 20.03.1999 р

    Початок спостереження: 8 ч. 30 хв.

    Кінець спостереження: 17 ч. 30 хв.

    Робота: обслуговування клієнтів, робота з постачальниками, аналіз обсягу продажів

    Умови роботи: нормальні

    Менеджер з продажу: Новгородцев А.А.

    Вік: 28 років.

    Стаж роботи: 4 роки

    Стаж по даній роботі: 2 роки.

    Ставлення до праці: сумлінне

    Спостерігач Кузнєцова С.А.

    № п / п

    Найменування витрат робочого часу

    Поточний час в годинах і хвилинах

    Тривалість (хв)

    індекс

    1.

    Прихід на робоче місце

    8.35

    5

    НТД

    2.

    Підготовка робочого місця

    8.40

    5

    ПЗ

    3.

    обслуговування клієнта

    9.00

    20

    ОП

    4.

    Отримання та ознайомлення з електронною поштою

    9.30

    30

    ОП

    5.

    Отримання з бухгалтерії списку оплачених рахунків, ознайомлення з ним

    9.45

    15

    ПЗ

    6.

    Перевірка наявності оплачених товарів на складі

    10.05

    20

    ОП

    7.

    обслуговування клієнта

    10.15

    10

    ОП

    8.

    Догляд за особистими потребами

    10.20

    5

    ОЛН

    9.

    Складання замовлення постачальникам

    10.45

    25

    ОП

    10.

    Обслуговування клієнтів

    12.00

    75

    ОП

    11.

    Обговорення замовлення з постачальниками по телефону

    12.05

    5

    ОП

    12.

    Обслуговування клієнтів

    13.30

    85

    ОП

    13.

    обід

    14.30

    60

    ОЛН

    14.

    Обслуговування клієнтів

    16.30

    120

    ОП

    15.

    Догляд за особистими потребами

    16.35

    5

    ОЛН

    16.

    відпочинок

    16.40

    5

    ОЛН

    17.

    Розмова з товаришем по службі на особисту тему

    16.57

    17

    НТД

    18.

    Обслуговування клієнтів

    17.15

    18

    ОП

    19.

    Складання плану на наступний день

    17.25

    10

    ОП

    20.

    Вимкнення комп'ютера, наведення порядку на робочому місці

    17.28

    3

    ПЗ

    21.

    Вихід з роботи

    17.30

    2

    ПЗ

    Разом

    540

    ПЗ = 5 + 15 + 3 + 2 = 25

    ОП = 20 + 30 + 20 + 10 + 25 + 75 + 5 + 85 + 120 + 18 + 10 = 418

    ОЛН = 5 + 60 + 5 + 5 = 75

    НТД = 5 + 17 = 22

    Перш за все, проаналізуємо, наскільки ефективно використовується робочий час. Для цього використовуємо формулу фактичного коефіцієнта використання робочого часу:

    Отже, робочий час даним виконавцем використовується на 96%.

    Можливе підвищення продуктивності праці за рахунок усунення

    організаційно-технічних неполадок

    втрат, що залежать від робочого

    Отже, за рахунок поліпшення дисципліни продуктивність праці підвищиться на 4%.

    за рахунок усунення непродуктивної роботи і всіх втрат робочого часу:

    7.Групповая ФРВ.

    Груповий називають фотографію робочого часу, при якій один спостерігач одночасно вивчає роботу кількох виконавців.

    Підготовка до спостереження відрізняється від індивідуальної фотографії лише кількома моментами:

    Заздалегідь встановлюють і записують на лицьовій стороні фотокарти умовні скорочені позначення витрат часу.

    Заздалегідь обирають проміжки записів часу, які відзначають в наглядовій аркуші.

    Встановлюють послідовність порядку спостереження за робочими місцями.

    Особливості групової фотографії:

    Спостерігач заздалегідь визначає досліджувані види витрат і втрат, тому що він не може безперервно реєструвати всі витрати часу на кожному місці.

    Час спостереження ділять на інтервали. Точність результатів буде прямо залежати від величини інтервалів.

    Щоб полегшити запис в наглядовій аркуші, витрати позначають легко запам'ятовуються цифровими або літерними позначеннями.

    Відносно повноти, детальності і точності групова фотографія істотно поступається індивідуальної, однак, до переваг групової фотографії відносяться можливість одночасного охоплення одним спостерігачем великих груп робітників, а також простота запису і обробки, що призводить до зниження трудомісткості.

    8.Моментние спостереження.

    Так як метод безпосередніх вимірів, вимагає великих витрат на їх проведення, то в разі, коли передбачається охопити велику кількість об'єктів доцільні так звані моментні спостереження.

    Характерною особливістю методу моментних спостережень є те, що спостерігач не знаходиться безперервно на робочих місцях, а відвідує їх періодично через випадкові інтервали часу. За допомогою моментних спостережень можна аналізувати структуру робочого часу практично на будь-якій кількості об'єктів.

    Спостереження проводять, послідовно обходячи вибрані робочі місця і відзначаючи на фіксажних пунктах умовними знаками в спостережній аркуші вид діяльності. Якщо є спеціальні лічильники моментів, лист спостережень не застосовують.

    За результатами моментних спостережень можна:

    Визначити ступінь використання робочого часу великим числом виконавців і ступінь використання в часі великої кількості обладнання.

    Вивчити структуру і встановити питому вагу і абсолютні значення окремих елементів витрат робочого часу виконавця.

    Встановити причини і визначити питому вагу і абсолютні значення простоїв робочих та обладнання і розробити заходи щодо їх усунення.

    Проаналізувати стан організації праці та розробити заходи щодо їх вдосконалення.

    Отримати необхідні вихідні дані для розробки нормативів підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця, а також норм обслуговування.

    Щоб забезпечити достовірність отриманих результатів, які повинні відображати дійсне використання робочого часу, необхідно дотримуватися таких умов:

    спостереження тих чи інших витрат робочого часу повинні бути випадковими і однаково можливими;

    кількість спостережень має бути досить великим, щоб достовірно характеризувати спостережуване явище в цілому.

    Обсяг спостережень визначають, використовуючи правила статистики для вибіркових обстежень. Його знаходять за формулою:

    де М - обсяг вибірки або число моментних спостережень, К - приблизний питома вага витрат робочого часу на виконання досліджуваної роботи або

    приблизний питома вага часу роботи обладнання в частках секунди (його величина береться за результатами раніше проведених спостережень або приймається орієнтовно на основі звітних даних), (1-К) - питома вага перерв або простоїв, тобто ймовірність застати робітника чи верстат в бездіяльності, Р - заздалегідь встановлена ​​точність результатів спостереження, тобто допустима величина відносної помилки результатів спостереження (в практиці вивчення робочого часу вона береться в межах 0,03 - 0,1), a - коефіцієнт, пов'язаний з довірчою ймовірністю невиходу помилки Р за встановлені межі.

    Також існують формули рекомендовані НДІ праці для умов стабільного і нестабільного виробництва.

    Також існують готові таблиці, які дозволяють швидше визначити необхідну кількість спостережень.

    Тривалість одного обходу можна встановити методом хронометражу або визначити за формулою:

    де l - довжина маршруту, м; v - середня швидкість руху від одного фіксажних пункту до іншого, м / хв; t1 - середні витрати часу на фіксацію дій одного робітника, хв .; N - кількість робочих місць.

    Число моментів М1, що фіксуються за одну зміну, визначають за формулою:

    де К - коефіцієнт, що враховує розбіжність часу обходів (приймається в межах 0,5-0,7), Тобх - тривалість одного обходу.

    Для отримання об'єктивних і точних результатів необхідно дотримуватися наступних правил:

    Кожен обхід повинен здійснюватися за наміченим маршрутом, рівномірним кроком, що не прискорюючи і не уповільнюючи ходьби і починатися строго в призначений час.

    Тільки перебуваючи в фіксажних пункті для даних робочих, спостерігач може реєструвати те, що відбувається на робочому місці. Навіть якщо спостерігач, перебуваючи в одному пункті, бачить, що в іншому пункті робочий простоює, він не має права робити позначку, поки не прийде в той пункт.

    Якщо у робітника в момент підходу спостерігача об'єкта спостереження завершилося одне стан діяльності і починається інше, то в карті спостереження завжди слід фіксувати перший стан.

    Результати моментних спостережень є основою для розробки заходів щодо усунення втрат робочого часу. Для їх впровадження складають план, в якому вказують терміни його виконання і відповідальних за проведення заходів. Результати аналізу і заходи, розроблені на його основі, обговорюють на виробничих нарадах.

    Таким чином, метод моментних спостережень дає дуже достовірний матеріал при значно меншій трудомісткості.

    9.Самофотографія.

    Метод вивчення трудових процесів, при якому самі виконавці реєструють тривалість, і причини втрат робочого часу на спеціальних бланках називається самофотографией.

    Проведення самофотографии може бути зумовлене різними обставинами.

    Перш за все, успішне і всебічно впровадження НОТ вимагає залучення всіх працюючих, тому що залучення їх до вивчення трудового процесу дає невичерпне джерело вдосконалення організації праці та виробництва.

    Висновки, зроблені на основі фотографії робочого дня, можуть виявитися характерними тільки для об'єкта, що спостерігається і відповідного інтервалу часу. Для отримання узагальнених висновків про стан організації праці та виробництва, об'єктивне уявлення про використання робочого часу, необхідно охоплювати фотографією робочого дня не менше половини працюючих ділянки, відділу, цеху. Вивчення робочого часу буде ефективним тільки в тому випадку, якщо воно проводиться систематично і охоплює велику групу робітників і якщо самі працівники беруть в ньому активну участь. Саме робітники можуть підказати, що саме викликає втрати часу, які резерви зростання продуктивності праці є на даному робочому місці.

    Хоча самофотография характеризує втрати робочого часу з організаційно-технічних причин не менше об'єктивно, ніж ФРВ, вона не дає уявлення про втрати робочого часу з вини самого виконавця. Тому поряд з самофотографией потрібно проводити і ФРВ.

    Самофотографией поділяють на індивідуальну, групову та бригадну.

    Найбільш поширена індивідуальна самофотография, за допомогою якої вивчають втрати робочого часу у одного виконавця. За допомогою групової самофотографии вивчають втрати робочого часу у виконавців, обслуговуючих один агрегат. Менш поширеною є бригадна самофотография. На відміну від індивідуальної і групової самофотографии в бригаді фіксують втрати робочого часу не всі її члени, а одна людина. У карті бригадної самофотографии вказують не лише втрати робочого часу, їх причину і тривалість, а й скільки людина з бригади одночасно простоювало.

    Залежно від об'єкта дослідження розрізняють самофотографии робочого дня робітників і робочого часу службовців.

    Службовці послідовно враховують всі витрати робочого часу протягом усього робочого дня, особливо ті, які не пов'язані з їх безпосередніми обов'язками. Це пов'язано з тим, що трудовий процес службовців має приховані фази, які можуть бути виявлені тільки за участю в вивченні самого виконавця.

    При підготовці до проведення самофотографии як об'єкт спостереження найчастіше вибирають ті ділянки, де втрати і непродуктивні витрати найбільш високі. Рекомендується наступний порядок проведення самофотографии. Наказом по підприємству (або його підрозділу) стверджують дати проведення самофотографии і намічають відповідальних за її підготовку. Потім складають список виконавців, які будуть займатися самофотографией, розподіляють їх на групи по 30-40 осіб, до кожної з яких прикріплюють інструкторів з числа фахівців.

    За кілька днів до призначеної дати інструкторам видають списки учасників самофотографии і бланки спостережних листів. Напередодні самофотографии інструктори роздають бланки і детально роз'яснюють мету, завдання і техніку спостережень.

    В день проведення самофотографии інструктори періодично допомагають членам своєї групи правильно і оперативно вести записи даних про перерви в роботі, а після закінчення спостереження - сформулювати і оформити пропозиції щодо поліпшення організації праці. Потім інструктори збирають заповнені картки і здають їх в адміністрацію підприємства.

    На основі пропозицій учасників самофотографии складають проект плану заходів щодо поліпшення організації праці та обслуговування робочих місць.

    10.Фотохронометраж.

    За допомогою хронометражу робочий час вивчають тоді, коли з організаційно-технічних причин або у зв'язку з особливими правилами виробничих робіт не представляється можливим проведення хронометражу.

    Фотохронометраж є комбінований спосіб вивчення робочого часу, заснований на поєднанні хронометражу і фотографії робочого часу. Сутність його в тому, що фотографія робочого часу в окремі періоди часу доповнюється хронометражем.

    Істотною перевагою перед роздільним проведенням хронометражу і ФРВ є те, що за один і той же період часу можна отримати дані і про доцільність використання змінного часу, і про структуру оперативного часу і раціональності прийомів при виконанні основної роботи.

    Цей метод має особливо важливе значення при вивченні часу виконавців, зайнятих протягом зміни на кількох видах робіт, що характеризуються циклічністю повторення, коли заздалегідь неможливо встановити час і послідовність їх виконання.

    Залежно від цілей спостереження, кількості спостережуваних об'єктів, числа спостерігачів і характеру виробничого процесу, виділяють індивідуальний, груповий, дубльований і комплексний фотохронометраж.

    Індивідуальний фотохронометраж, який вивчає роботу одного виконавця, застосовується, коли потрібна підвищена точність вимірів часу і велика ступінь деталізації робочого процесу.

    Основне призначення групового фотохронометраж - вивчити узгодженість роботи членів бригади, ступінь їх завантаженості, організацію роботи, виявити причини і тривалість втрат робочого часу, досліджувати інші питання, які потребують точних вимірів часу.

    Дубльоване спостереження має на увазі, що за робочим процесом спостерігають одночасно два хронометражиста. При цьому обидва спостерігача можуть працювати самостійно або один з них фіксує час, а інший описує трудові прийоми.

    Комплексні спостереження дають можливість виявити взаємозв'язок окремих виробничих процесів, вивчити виробничий ритм роботи, визначити ступінь раціонального використання машин, розробити конкретні заходи щодо поліпшення роботи і росту продуктивності праці. При цьому виді спостереження група спостерігачів вивчає роботу бригади, цеху, відділу або підприємства в цілому, дозволяючи охопити всю сукупність виробничих процесів або їх значну частину.

    11.Заключеніе.

    Всі вживані методи вивчення витрат робочого часу взаємопов'язані і доповнюють один одного. Залежно від мети дослідження перевага віддається тому чи іншому виду.

    Застосування фотографії робочого часу протягом всієї зміни при ручних роботах допоможе поліпшити організацію праці і підвищити його продуктивність за рахунок ефективного використання всього фонду часу.

    При вивченні машинно-ручних робіт хороші результати дають фотографії робочого часу і фотохронометраж.

    Найбільш ефективним в машинному і автоматизованому виробництвах є використання осциллографии, фото- і кінозйомки.

    На будь-якому підприємстві, незалежно від форми власності, велике значення має ефективність виробничого процесу, тобто його здійснення з найменшими витратами робочого часу і устаткування. Головна умова раціоналізації виробничого процесу - систематичне вивчення витрат робочого часу і використання матеріалів спостереження. На їх основі роблять висновки про наявність «вузьких місць» на підприємстві, про причини і розміри втрат робочого часу, намічають заходи щодо вдосконалення праці і виробництва.

    Удосконалення трудового процесу передбачає раціональне поєднання в часі всіх елементів праці, а також встановлення взаємозв'язку учасників виробництва.

    12.Спісок літератури.

    Гандіна Н.М. Економіка і нормування праці: Навчальний посібник. І .: Изд-во ІГЕА, 1994.

    Генкін Б.М., Петроченко П.Ф., Бухалков М.І. та ін. Під. Ред. Б.М. Генкина. Нормування праці. - М .: Економіка, 1985.

    Назаров А.Ш. Нормування праці. - Т .: Укітувчі, 1987.

    Нікітін А.В. Збірник завдань з економіки, організації та нормування праці в промисловості. - М .: Економіка, 1990..

    Розмова І.М., Смирнов С.В., Глаголєва Л.А. Наукова організація праці в машинобудуванні. - М .: Вища школа, 1978.

    Холодна Г.Н. Нормування праці в промисловості. - М .: Економіка, 1978.

    ...........