• (geo.webmoney.ru).


  • Дата конвертації18.07.2017
    Розмір25.36 Kb.
    Типреферат

    Скачати 25.36 Kb.

    Зміст і визначення терміна Електронна комерція

    Варіант 1.

    ЗМІСТ

    1. Визначення і зміст терміну «Електронна комерція». Предмет, роль, місце ЕК в сучасному світі і основні етапи її розвитку ............ 2

    2. Аналіз платіжної системи WebMoney .......................................... 6

    3. Тестове контрольне завдання (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46) ............... .11

    4. Список літератури .................................................................. .14

















    1.Визначення і зміст терміну «Електронна комерція». Предмет, роль, місце Електронної Комерції в сучасному світі і основні етапи її розвитку
    Під електронною комерцією слід розуміти підприємницьку діяльність по здійсненню комерційних операцій з використанням електронних засобів обміну даними. 1
    В основі електронної комерції лежать нові інформаційні технології здійснення комерційних операцій і управління виробничими процесами з застосуванням електронних засобів обміну даними.
    Предметом електронної комерції можуть бути всі форми проведення комерційних операцій: торгівля, дистриб'юторські угоди, комерційне представництво, агентські відносини, факторинг, лізинг, будівництво промислових об'єктів, надання консультативних послуг, інжиніринг, купівля-продаж ліцензій, інвестування, фінансування, банківські послуги, страхування, Угода про експлуатацію або концесії, спільні підприємства та ін. Всі процеси комерційної угоди теж є предметом електронної комерції:
    -дослідження ринку, платіжні операції, страхування ризиків тощо.
    Початок 21 століття ознаменувався розквітом електронної комерції. Цей розквіт стався через впровадження інформаційних технологій в усі галузі економіки. До найперспективнішою електронної індустрії відноситься бізнес-середовище, породжена розвитком телекомунікаційних мереж, зокрема Інтернетом. Згідно з дослідженням американської компанії cyveillance в світовому просторі Web існує більш 2,3 млрд опублікованих доступних сторінок, а мережа зростає зі швидкістю 7 млн ​​сторінок на добу.
    Визнаним лідером в реалізації електронного ведення бізнесу є США як в приватному бізнесі, так і в державному секторі. Міністерство торгівлі США реалізує концепцію CommerceNet (розвиток електронної комерції в Web і розробка великої інформаційної та освітньої програми, орієнтованої на малий бізнес в Америці і за її межами). Так само задіяна Федеральна програма (базується на мережі FTS 2000) електронної комерції, що займається всіма типами торгових угод. Вона з'єднує всі федеральні агентства і служби, пов'язані з комерційними мережами Технологія додатків грунтується на CALS і EDI. В результаті ці технології значно підвищили ефективність закупівель для державних потреб. Приватні підприємства почали широко використовувати рішення, що базуються на Інтернет-технологіях. У Канаді Public Works & General Service розробили TRANSAC - серію операційних коштів ЕВБ, використовуваних урядом і зовнішніми замовниками. Операції між урядом і підприємствами в Канаді здійснюються на сайті Contracts Canada, який є інструментом електронних урядових закупівель. Обсяг операцій понад 5 млрд дол. На рік.
    У Європі був запущений ряд проектів в галузі електронної комерції на основі Інтернету і приватних мереж. Наприклад проект «Технології для бізнес-процесів», націлений на багатоланкові процеси поставок, віртуальні команди, сервіс для покупців і процеси обігу цінних паперів. Так само Європейський Союз виступив з ініціативою щодо запровадження електронного навчання, що відповідає потребам електронної економіки. У 2001 році Європейська комісія схвалила план дій і пішов процес реалізації цього проекту. Міністерства Великобританії, Голландії і Франції розробили CALS і EDI- додатки, сумісні зі стандартами НАТО. У Франції в 1996 р заснована нова асоціація AFCEE, яка займається розвитком систем електронної комерції обміном даних. В її завдання входять організація освітніх компаній, проведення відкритих форумів для обміну ідеями, поширення інформації по додатках, стимулювання і підтримка тест-проектів збагачення ноу-хау електронних технологій. У Великобританії з 1996 р Діє Ініціатива інформаційного суспільства, спрямована на розвиток електронної комерції, в основному з використання Інтернету. Ініціатива Swebiz в Швеції приділяє особливу увагу проблемам маркетингу і продажів за допомогою систем електронної комерції. Її основна мета - заробляння грошей і поліпшення конкурентоспроможності в рамках систем електронної комерції. Серед інших європейських ініціатив слід відзначити EFFECT- Європейський форум електронної комерції і торгівлі, який об'єднує організації, що беруть участь в електронних продажах, минаючи виробничі об'єднання на зразок форумів EDI, торгових груп, освітньо-інформаційних центрів і т.д. Ці ініціативи дозволили значно розширити контингент користувачів Інтернет-торгівлі в Європі. У країнах колишнього СРСР розвиток систем електронної комерції значно відстає, всі вони (крім Росії) знаходяться на етапі зародження електронної економіки. Це пояснюється мінімальним доступом населення до Інтернету. В Японії уряд взаємодіючи із середнім бізнесом створили Раду підтримки електронної комерції. Японія створює Web-сторінки для бізнесу, переводить в UN / EDIF ACT колишні національні стандарти і додатки CALS. Цей процес координується радою ASIAN EDIFACT. Уряд проводить політику в області елекітронной комерції на основі технологічного підходу-розвиток мережі ISDN, супутникових комунікацій, новітніх мультімідійних додатків і терміналів. У Сінгапурі реалізується система додатки електронного обміну даними, які використовуються на звичайному рівні в виробництві, роздрібній торгівлі, експорті. Ключова частина сінгапурської інформаційної стратегії - перша в світі державна інтерактивна мультимедійна мережа «Сінгапур-один». 2
    2.Аналіз платіжної системи WebMoney

    У російській частині Інтернету існують два аналога електронних грошей - WebMoney і PayCash. 3

    WebMoney - це ціла сфера фінансових взаємовідносин в Мережі, якою сьогодні користуються мільйони людей по всьому світу.

    WebMoney Transfer відноситься до дебетових системам на основі електронних грошей, в якості яких в системі служать титульні знаки WebMoney, стабільність курсу і ліквідність яких забезпечуються гарантами системи. Облікова система WebMoney Transfer забезпечує проведення розрахунків в реальному часі за допомогою облікових одиниць - титульних знаків WebMoney (WM). Управління рухом титульних знаків здійснюється користувачами за допомогою клієнтської програми WM Keeper. 4

    20 листопада 1998 року в системі була здійснена перша офіційна транзакція, а 24 листопада опублікований прес-реліз про початок роботи WebMoney Transfer.

    Розробником виступила компанія ЗАТ "Комп'ютерні та інформаційні технології". Для створення Інтернет - магазину з прийомом оплати по WM в 98-м пропонувалося або "помістити на видному місці" номер гаманця для оплати, або скористатися спеціальною програмою ShopCreator. Про підключення перших магазинів повідомляли окремими новинами на сайті. У грудні 1998-го був відкритий Мегасток. В цьому ж році з'явився перший обмінний пункт, де можна було обміняти WebMoney на готівку. Він належав самій системі. Підтримувалися тільки доларові гаманці.

    У 99-му систему освоюють вже не тільки магазини, але і всілякі сервіси оплати: інтернет-провайдери, ТБ, стільникові оператори, банерні біржі, тоталізатори, студії дизайну, хостингові компанії, банки рефератів, навіть туристичні фірми та бюро перекладів. Відкривається "Відділення зв'язку WM": тепер можна поповнювати гаманці поштовим і телеграфним переказом, а пізніше і через Western Union. Відкривається cash.webmoney.ru ( "отримання / надання позик в WM і USD"). В інтересах користувачів Страховою Компанією і власником WebMoney АНО "ВМ-Центр" підписано Договір страхування цивільної відповідальності ВМ-Центру. У зв'язку з цим комісія на переклади збільшується до 0.8% (раніше була 0,5%). Але пізніше страхування було скасовано, так як стало неактуальним. 22 листопада 99-го, через рік після запуску системи, за адресою certsrv.webmoney.ru був відкритий Центр сертифікації, пізніше перейменований в Центр Атестації. Користувачам пропонувалося отримати цифровий сертифікат - електронний паспорт в системі. Пізніше анонсована партнерська програма Центру: кожен атестований учасник отримав право видавати атестати нижчого рівня. Як виявилося згодом, це був більш ніж вдалий хід.Сьогодні атестат WebMoney став в рунеті одним з негласних інструментів бізнес-оцінки партнерів і, мабуть, єдиним електронним паспортом, видача якого супроводжується ретельною перевіркою і завіренням документів. А картинка "Certified by WebMoney" сама пізнавана. У 1999-му була заснована біржа INDX.RU. Вона створювалася як торгова площадка з прямим доступ без інституту брокерів, де будь-хто може торгувати безпосередньо, використовуючи для цього WM.

    Обмінних пунктів і сайтів, що приймають WebMoney, стало так багато, що потрібно було терміново укласти їх на карту. Географічну. Що і було зроблено в 2002 році: був запущений Geo WebMoney (geo.webmoney.ru). Так само в цьому році запускається система оповіщень Notify - тепер Кіпер можна не запускати без необхідності. При надходженні перекладів, рахунків і повідомлень, оповіщення приходять на e-mail або SMS.

    У 2004 році створюється поштова служба WMKeeper.com, в якій користувачам присвоюється електронну адресу виду WMID@wmkeeper.com, після чого вони можуть отримувати і відправляти пошту, пройшовши авторизацію Кіпером; Capitaller.Ru - сервіс, який реалізує колективний доступ до управління бюджетами. Одне з останніх нововведень - Business Level, відображення уровеня ділової активності користувачів.

    У 2004 році кількість користувачів ставати більше мільйона. Щодня реєструється близько 2 тисяч осіб.

    Для того щоб стати учасником системи WebMoney Transfer, досить встановити на своєму комп'ютері клієнтську програму WM Keeper і зареєструватися в системі, отримавши при цьому WM-ідентифікатор і прийнявши угоди системи. Процес реєстрації також передбачає введення персональних даних і підтвердження їх достовірності за допомогою клієнтської програми WM Keeper. Цю програму у вигляді саморозпаковується, а також навчальні посібники щодо її застосування, можна безкоштовно отримати на Web-сервері системи.

    За допомогою системи WebMoney Transfer користувачі Інтернету, які перебувають в будь-якій точці земної кулі, можуть здійснювати безпечні готівкові розрахунки в реальному часі: переводити кошти іншим користувачам, оплачувати товари і послуги в Мережі, обговорювати з партнерами умови торговельних угод за допомогою голосового сервісу, а також захищеною WM -майже.

    В системі WebMoney Transfer можливі два типи платежів - звичайний і двофазний. Звичайний платіж рекомендується для оплати інформації або послуг, т. Е. Для товару, що не потребує фізичної доставки. Покупець оплачує товар. Двофазний платіж рекомендується для оплати товарів, що вимагають фізичної доставки. У цьому випадку покупець переводить гроші продавцю. І якщо ці зобов'язання не виконані після закінчення певного терміну (терміну протекції операції), гроші повертаються в гаманець покупця.

    За допомогою WebMoney Transfer можна здійснювати покупки в електронних магазинах, створювати власні магазини, що реалізують віртуальні продажу через Інтернет, а також проводити розрахунки з іншими учасниками системи.

    Функціонування платіжних систем в Інтернеті можливо тільки при забезпеченні умов безпеки. Поняття "безпека інформації" можна визначити як стан стійкості інформації до випадкових або навмисним впливів, що виключає неприпустимі ризики її знищення, спотворення і розкриття, які призводять до матеріальних збитків власника або користувача інформації. Рішення проблеми безпеки грунтується на 5:

    1.Конфіденціальності (інф. Повинна бути захищена від несанкціонованого доступу)

    2.Целостность (інф. Повинна бути захищена від несанкціонованої модифікації)

    3.Аутентіфікацію (однозначно ідентифікувати відправника)

    -для входу в систему нелбходімо знання 13-значного коду ідентифікатора користувача, його особистого пароля, розташування в пам'яті комп'ютера файлів з секретним ключем і гаманцями.

    - всі повідомлення передаються в зашифрованому вигляді з довжиною ключа 1024 байт.

    -реквізити з минулих угод не зберігаються (для кожної операції використовуються унікальні реквізити)

    -стійкість до обривів зв'язку, тобто. якщо операція не була завершена унаслідок обриву зв'язку, то дану операцію система не враховує.

    Перевага WebMoney - дотримання конфіденційності 6, моментальність оплати, щадна комісія за переклади: система знімає за свої послуги всього 0.8% від суми; висока надійність (збереження коштів). Недоліки - необхідність знання порядку і правил користування платіжними системами, терміналами, банківськими картами; необхідність відповідного технічного оснащення користувача (настільний ПК, ноутбук, смартфон, або кишеньковий ПК).

    3. Тестове контрольне завдання (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46)

    питання №1

    Роль електронної комерції в сучасному світі полягає в тому, що:

    - її технології забезпечують можливість господарюючим суб'єктам швидко і без посередників знаходити комерційного партнера з мінімальними трансакційними витратами;

    - вона забезпечує господарюючим суб'єктам з мінімальними трансакційними витратами;

    - швидко і без посередників знаходити комерційного партнера;

    • - вона дозволяє використовувати в бізнесі досягнення науково-технічного прогресу в галузі інформаційно-комунікаційних технологій.

    питання №6

    Визначення електронної комерції

    - принципово новий спосіб покупки, продажу і розподілу товарів і послуг, регульований міжнародно-визнаними багатосторонніми правилами торгівлі;

    • - підприємницька діяльність по здійсненню комерційних операцій, що здійснюється з використанням електронних засобів обміну даними;

    - метод використання комп'ютерних технологій для отримання точної своєчасної інформації з метою вдосконалення процесу прийняття рішень.

    питання №11

    Інструментами електронної комерції є:

    - класифікатори;

    - стандарти, що регламентують роботу з електронними повідомленнями;

    - автоматизовані системи електронної комерції;

    - інструменти WEB-маркетингу;

    • - всі перераховані.

    питання №16

    Виберіть протокол передачі даних, на якому базується мережу Інтернет

    - NetBEUI;

    • - TCP / IP;

    - IPX / SPX;

    - POP3;

    - SMTP.

    питання №21

    Доменна зона ".NET" відноситься до групи:

    • - доменів групи загального призначення (generic Top level domain);

    - доменів групи за кодом країни (country code Top level domain);

    - і до тієї, і іншої групи.

    питання №26

    Вкажіть метод збору даних для формування цільової аудиторії в системах ЕК

    - глибинне інтерв'ю;

    • - пряма поштова розсилка;

    - реєстрація даних клієнта;

    - фокус-група.

    питання №31

    При виборі Інтернет-провайдера при організації WEB-сервера необхідно врахувати:

    - якість каналу зв'язку провайдера;

    - яке обладнання та програмне забезпечення використовує провайдер;

    - чи забезпечується достатня надійність роботи провайдера;

    - доступ до даних статистики відвідуваності;

    • - все перераховане.

    питання №36

    Автоматизована система електронної комерції, це:

    - система управління комерційною операцією, здатна здійснювати необхідні дії без участі людини;

    • - сукупність технічних засобів, програмних продуктів і методів, що дозволяють реалізувати в автоматизованому режимі технологічні процеси в даній комерційної операції;

    - сукупність технічних засобів, програмних продуктів і методів, що дозволяють реалізувати в автоматичному режимі технологічні процеси в даній комерційної операції.

    питання №41

    Система криптозахисту PGP є:

    - системою, що використовує асиметричні шифрування;

    - системою, що використовує симетричне шифрування;

    • - системою використовує і ту, і іншу технологію.

    питання №46

    Зашифрування в криптозахисті це:

    - процес за зверненням шифртекста у відкритий текст;

    - то, і інше.

    Список літератури

    1. Кобелєв О.А .. Електронна комерція. Навчальний посібник / За ред. Проф. С. В. Пирогова. - 2-е изд., Перераб. І доп. - М .: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2006. - 684 с.

    2. www.webmoney.ru

    3. Гаврилов Л.П .. Основи електронної комерції і бізнесу. Видавництво: Солон, 2009 р - 590 с.

    4. Соколова А. Н., Геращенко Н. І .. Електронна комерція. Світовий і російський досвід. Видавництво: Відкриті Системи, 2007 - 224 с.

    5. Кобелєв О.А., Кремер А. С., Пирогов С.В., Золотухіна А.Ф. Електронна комерція. Терміни та визначення. Випуск 1,2,3. Навчальний посібник. - М .: Видавництво МГУК, 2003 р

    1 Кобелєв О.А .. Електронна комерція. Навчальний посібник / За ред. Проф. С. В. Пирогова. - 2-е изд., Перераб. І доп. - М .: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2006. - 684 с.

    2 Кобелєв О.А .. Електронна комерція. Навчальний посібник .- «Дашков і К», 2006. - 684 с

    3 Кобелєв О.А .. Електронна комерція. Навчальний посібник .- «Дашков і К», 2006. - 684 с.

    4 www.webmoney.ru

    5 Соколова А. Н., Геращенко Н. І .. Електронна комерція. Світовий і російський досвід. Видавництво: Відкриті Системи, 2007 - 224 с.

    6 www.webmoney.ru

    15